□ 河北法制报记者 郑伟
富强里是省公安厅海防管理总队秦皇岛支队南戴河海防派出所辖区内的第一大社区,常住人口超过7000人,社区环境干净整洁,百姓们安居乐业。特别是富强里2栋楼前开辟出一片绿意盎然的小菜园,笔直的竹篱笆、鲜嫩的蔬菜,被主人打理得整整齐齐,着实令人喜欢。
7月23日,该派出所社区民警宋祎又来到这栋楼走访,还没走进楼道口就被小菜园的两位主人——李大娘和石大娘给拉住了。“小宋来了,摘点新鲜黄瓜带回去你们吃!”“小宋啊,大娘这些西红柿特意给你留的!”李大娘和石大娘见到宋祎就像见到了亲人,一左一右拉起宋祎的手,有说不完的话。然而,如果倒退回一个月前,石大娘和李大娘之间的关系可不是如此这般和谐。
两块菜地划不均 二十余年积怨频生“事端”
“我家菜地被挖了,我也挨打了,你们快来管管吧!” 6月23日,南戴河海防派出所接到辖区群众李大娘报警,称自家菜地被邻居挖了,自己也被打了。民警宋祎立即赶往现场,经了解富强里小区有不少老人在小区绿化带边缘种菜,而李大娘和石大娘两户居民却因菜地划分问题发生口角。冲突中,李大娘被石大娘推倒在地。
这件事情的发生并非偶然,其实早在之前,宋祎便察觉出两家关系紧张。原来二十多年前,因孩子之间的打闹两家结下了“梁子”,这些年来多次发生冲突纠纷,宋祎也曾多次到两家进行调解。然而“疙瘩”一旦形成,想“解开”可就没那么容易了。这不,今年6月份,两家人又因争抢菜地问题发生矛盾,大动干戈。
民警再断“家务事” 耐心调解获得多方助力
俗话说清官难断家务事。这件事儿能不能“断”清楚,考验着民警的法律政策水平、情感沟通能力和为人民服务的赤诚之心。民警们考虑到矛盾冲突的双方均已年过六旬,显然不宜做出行政处罚。同时民警多方打听得知,当年矛盾发生后,二人从未将此事说开过,也就此在心里种下了心结。此次矛盾已经在社区里“人尽皆知”,群众都对此事如何解决很是关注。
宋祎深知,面对两位老人在“晓之以法理”的前提下,更要“动之以真情”,才能将二人的心结彻底解开。有了调解方向,宋祎又找来外援:街道干部、物业工作人员以及平时与二人交好的居民主动“请缨”,要求帮助民警合力做他们的思想工作。
一次上门不行就两次,两次上门不行就三次。“大娘,冤家宜解不宜结,更何况是门对门的邻居,你们难道真要闹一辈子吗?”在第三次上门调解时,宋祎的一席话终于打动了石大娘。石大娘也向宋祎表露了心声:“我一把年纪了,也不想和她结一辈子仇,主要是我这脾气实在咽不下这口气……”看到石大娘松了口,宋祎和“外援”们趁热打铁,与石大娘商定双方互相道歉、赔偿医药费、商量解决菜地划分等几条办法,矛盾化解有了眉目。
解心结握手言和 “冤家路窄”不如和谐路宽
“李大娘,我严肃批评她了,不管啥事儿动手就不对。她也后悔着呢,跟我也说软话了!”在李大娘家,宋祎也是一片苦心,将石大娘的诉求“美化”转达。听到石大娘的表态,李大娘也松了口,二十多年的心结终于开始“松动”。宋祎抓住机会,赶紧与社区主任、物业经理商议时间,于7月3日将两家人召集在一起,将困扰了两家人二十余年的矛盾都摊开,摆在桌面上,该批评的批评,该道歉的道歉,该赔偿的赔偿,“小菜园”平均分开使用。经过前后十天的调解,积怨终于在两人紧握的双手和笑脸中慢慢烟消云散。
随后,民警又用竹竿、铁丝等工具,帮助石大娘与李大娘两位老人修缮小菜园。本来按照约定,大家要在两家菜园接壤的地方扎一道篱笆,划清界限。然而等民警提出扎篱笆的时候,两位老人又“反悔”了。石大娘说:“这下都成一家人了,还扎啥篱笆啊,就这么大一块地,谁多占点谁少占点又能有啥!”李大娘随声附和:“就是,我跟我这老姐妹都商量好了,以后菜院共用,想吃啥自己来摘就中!”看看两位亲如姐妹的老人,又看看手里的工具,民警们 “恍然大悟”:“心里的疙瘩解开了,这下菜园的篱笆也不用扎了!”


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