□　河北法制报记者 　张世杰

党史学习教育和公证行业突出问题专项治理开展以来，滦州市公证处积极开展“我为群众办实事”实践活动，践行为民宗旨，积极为残疾人纾困解难，为群众悉心提供便利，并减免相关费用，让办事群众切实感受到了公证服务的温暖。

为困难群众免费办公证

面对困难群众，公证处积极开展热情服务，践行社会责任，为群众排忧解难，让群众感受公证温情。

前不久，滦州市油榨镇某村村干部忧心忡忡地来到滦州公证处。该村村民郑某因患脑炎,失去行为能力,负责照看她的丈夫近期去世。郑某膝下无儿无女，家中有患病老母和丧失劳动能力的大弟要养, 二弟再无余力照顾郑某。郑某二弟明确表态，恳请村委会作为郑某监护人，配合办理供养手续。了解情况后，滦州市公证处主任郭爱深感同情，应村委会的申请，迅速带领公证人员为郑某采集影像办理了监护公证，免除了全部公证费用，并承诺为郑某以后的生活提供援助。“公证处用真情温暖民心，是困难群众的‘贴心人’。”村干部和郑某的二弟感动不已，对公证处大加赞许。

热心助残快速出证

拿群众的事当自己的事来办，这是滦州市公证处工作人员的共识。他们用实际行动为群众办实事，用心用情服务办事群众。

6月21日，两位特殊的当事人来到公证处办证大厅，他们肢体均有残疾，行走不便，吃力地向工作人员咨询办理继承公证的有关事项。

工作人员热情接待了这两位特殊当事人。经过询问，工作人员得知，两位当事人的哥哥董某因交通事故意外身亡，法院将董某因交通事故所得保险金及补偿金判归其母张某所有，如今母亲张某因病去世，两位当事人申请办理亲属关系公证，欲继承该笔款项。

原来，董某共兄弟5人，除两名当事人外，另两个兄弟先于董某去世。当天来办公证的兄弟二人，一位腿部股骨头坏死，另一位因病致残，两人行动不便，自行开取证明存在困难。鉴于情况特殊，公证处主任郭爱当即电话联系该村党支部书记，核实相关情况，又安排公证人员入村调查。

同时，公证人员与董某弟弟的亲属视频连线进行了核实。因执行判决急需公证书，公证人员特事特办，从调查取证到业务受理再到出具公证书，仅用3个小时完成，并根据当事人的身体状况，免除了全部公证费用。申请人拿到公证书后，眼含泪花，连连致谢。

贴心服务老年群体

关怀关爱老年人群体，为群众提供高效便捷服务，公证处的贴心服务赢得了群众的一致赞许。

6月28日上午，阴雨连绵，三位老人来到了滦州市公证处办证大厅，申请办理一份解除房屋买卖协议公证，工作人员热情接待了他们。

为了减少老人们的等待时间，公证人员审核有关资料，确认无误后，按公证程序，加急完成受理并打印相关文件材料。他们为三位老人采集影像，耐心告知办理公证的相关事项，指导其签字、捺指印，顺利完成了公证的办理，当天上午就为老人们出具了公证书。

在办理公证业务过程中，工作人员获知其中一位当事人是自幼重度残疾却执教达41年的老教师孟某。感动于孟老师的执业精神，公证处决定免除全部公证费用。公证处还为老人送上了公证处特制的便民雨伞。“你们的服务这么贴心、细致，真是太感谢了！”老人们对公证处的工作称赞有加。