□ 河北法制报记者 田宪忠
自党史学习教育开展以来,廊坊市政法机关坚持以人民为中心,将“我为群众办实事”实践活动贯穿始终,教育引导广大干警立足本职,牢固树立为群众办实事、为群众排忧解难工作理念,从最困难的群体入手、从最突出的问题着眼、从最具体的工作抓起,着力解决人民群众急难愁盼问题,积极为人民群众办实事、办好事、解难题。截至目前,该市政法机关共受理群众反映问题15720件,解决问题15333件,主动为群众办实事办好事8771件,得到群众普遍赞誉,群众满意度达到97%以上。
“我为群众办实事”实践活动开展以来,廊坊市委政法委高度重视,要求全市政法系统把实践活动时刻放在心上、紧紧抓在手上,贯穿党史学习教育全过程。全市政法机关分别成立专门机构,结合各自职能和工作实际,制定出台《“我为群众办实事”实践活动实施方案》,列出了为民服务办实事任务清单。
深化拓展“群众说事、干部解题”工作机制,是廊坊市开展“我为群众办实事”实践活动的一大特色。廊坊市委政法委制定下发了《关于在市县两级党委政法委开展“我为群众办实事”实践活动中深化“群众说事、干部解题”工作机制的意见》,用心用情用力解决群众急难愁盼问题,以看得见、摸得着的变化赢得群众信任。党史学习教育开展以来,全市“说事、解题”平台共受理群众“说事”90397件,为群众“解题”86911件,解题率达96.1%。中央党史学习教育简报将廊坊这一做法予以刊发,省委大督查办公室将此作为工作典型向省委常委会做了专题汇报。
群众是否满意是开展实践活动的标尺。廊坊市政法机关紧紧抓住影响群众安全感、满意度的社会治安问题,积极履行维护社会稳定,保障人民安居乐业的职责任务,主动服务,创新服务,做到群众的诉求在哪里,政法机关的工作就延伸到哪里,通过实实在在的工作,提升群众安全感和满意度。审判机关积极回应各界代表在征求意见座谈会上提出的“执行难”意见建议,加大涉民生案件执行力度,建立执行法官台账,制定执行计划,限期结案。公安机关按照全市“铸平安、保稳定、促和谐,迎接建党100年”百日行动部署安排,把提升预防和打击犯罪能力水平作为最务实、最有效的民生举措,聚焦打击“防范电信网络诈骗犯罪”和“盗抢犯罪”,深入开展两个“百日会战”,最大限度保护群众的“钱袋子”,有效打击街头违法犯罪活动。2021年5月22日早上8时许,廊坊警方接到报警:安次区某小区多家地下室被盗。接警后,安次公安分局刑警大队、西小区派出所民警和巡特警支援力量迅速就位,仅用4个小时,便确定了嫌疑人身份和行踪,将3名犯罪嫌疑人一一擒获,所有赃物悉数追回,为群众挽回经济损失十多万元。案件侦破的消息传开后,小区居民奔走相告,纷纷在业主群里为公安民警点赞。
廊坊市广大政法干警紧紧抓住群众最关心、最直接、最现实的利益问题,从小事做起,从点滴做起,特别是《河北省政法系统践行爱民服务100项措施》发布后,各单位结合自身实际,推出一系列为民惠民便民实招硬招。窗口单位以深化“放管服”改革为抓手,精准聚焦群众办事堵点,推出一批便民服务措施,明示办事流程,简化办事程序,提升工作效率,推行群众办事一窗办理、一站服务工作模式,设置首问责任岗、业务办理引导员接待岗,为群众办事做好引领,为确实有困难的群众当好“代办”,增加延时办理、上门办理等服务形式,最大限度为群众办事提供便利。
霸州市低保老人张大娘的老伴去世后,老伴的单位给了14664元的购房补贴款,需要张大娘和老伴的前子女共同到公证处办理公证后,才能支取这笔款项。无奈之下,她骑着三轮车来到了霸州市公证处咨询。工作人员了解情况后,知道办理难度很大,便将她介绍到法律援助中心。法律援助中心主任王胜利接手后,与河北皓聚律师事务所田丹律师历时4个多月,经历了广阳、霸州两个法院的诉讼程序,最终成功办理该事,并将购房补贴款打到了张大娘银行卡上。
“我为群众办实事”实践活动开展以来,廊坊市政法机关相继出台了一批爱民服务措施,其中法院系统出台了立案便民12项措施,检察系统出台“人民检察为人民”20项服务措施,公安系统出台深化“放管服”改革践行爱民服务46条措施,司法行政系统出台13项便民利民服务措施。







