□　河北法制报记者　陈国东

“你们检察机关举行公开听证会，是主动接受监督、勇于担当作为的体现。你们做的这些，就是让群众看得见的好事、实事！”这是7月17日，定州市人民检察院就一起交通肇事案件举行的公开听证会上，一位人民监督员发出的感慨。

自党史学习教育和政法队伍教育整顿开展以来，定州市政法机关牢固树立“以人民为中心”的发展思想，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，紧盯政法工作服务群众的“堵点”“痛点”“难点”，解决群众“急难愁盼”问题，切实增强了人民群众的幸福感、获得感、安全感。

立足群众需求 便民服务精准到位

“把好事办得更精准、更有针对性，办在老百姓的心坎上，才是真正为群众办实事。”这是在开展“我为群众办实事”实践活动之初，定州市政法机关形成的共识。为此，定州市政法队伍教育整顿领导小组办公室制定了详细的实施方案，细化目标任务和工作要求，组织政法干警“进企业、进社区、进村屯、进学校、进单位”，向群众学习、向群众请教、向群众问策；深入矛盾纠纷易发地、治安隐患集中地，走访服务对象、特殊群体、困难企业和群众，听取他们对政法工作的呼声期盼、意见建议，准确掌握群众所思所想所盼。

在全面深入走访调研过程中，政法机关对广大群众和服务对象反映的问题和诉求，能够当场解决的，第一时间予以解决，不能当场解决的，及时进行分类汇总，结合政法工作职能和岗位职责，确定“我为群众办实事”的具体内容和措施，建立台账，提出举措和完成时限。经过梳理，政法系统共作出承诺事项968件。同时，市政法队伍教育整顿领导小组办公室牵头组织全市政法系统精准推出涵盖法院、检察、公安、司法行政系统共69项爱民服务举措，涉及群众日常生活的方方面面。

立足主责主业 贴心服务为民解忧

8月19日，定州市公安局东亭派出所接到一村民报警称，其母亲陆某可能遇上了电信诈骗，正携带3万多元现金准备给陌生账户转账，希望民警予以劝阻。接警后，民警立即冒雨赶到现场，将母女俩接到派出所。起初，陆某不听劝阻，坚称自己是在投资理财。民警结合真实案例耐心对其讲解投资理财等网络诈骗手段，指导其如何识别电信诈骗。经过民警不厌其烦地劝说，陆某终于意识到自己遇上了电信诈骗，及时止付，避免了财产损失。这是“我为群众办实事”实践活动开展以来，定州市公安机关针对电信网络诈骗高发的现状，持续加大反电诈宣传和对电信诈骗的打击力度，取得实效的体现。今年以来，定州市公安机关在不断推出便民利民贴心服务的同时，立足主责主业，加大对刑事案件、侵财类案件、涉民生类案件、治安案件等各类违法犯罪的打击力度，群众的安全感不断提升。

东亭镇翟城村的秦某高中毕业后选择到泰国留学。前不久，当其到达泰国后才得知，当地教育部门规定，要想入学须出具本人国内的高中毕业证及高考成绩的公证证明。因受疫情影响，其本人及家人无法回国办理，一家人心急如焚。秦某及家人通过电话预约办理后，定州市公证处立即派出公证员主动联系秦某上学时的班主任老师，在对其提供的证明材料进行全面细致地核实查证后，当天就为秦某办理了公证书，并寄送给秦某。远在异国他乡的秦某收到公证书后，激动不已，专门打来电话对公证员表示感谢。定州市公证处为切实满足人民群众对公证服务的需求，不断完善服务模式，为群众提供公证在线咨询、在线申请、在线办理服务；简化办证手续，主动与公安、民政、不动产等职能部门沟通协调，能网上核实的，不再提供证明材料，有效缩短了办理时间；主动服务特殊群体，针对老年人、行动不便的残疾人、危重病人等特殊群体开设“绿色通道”并提供上门公证服务，受到群众一致好评。

定州市人民检察院充分发挥公益诉讼检察职能，先后联合相关职能部门，对砖路镇、周村镇等乡镇的超市、冷库、饭店进行监督检查，保障群众“舌尖上的安全”；（下转第2版）