8月9日，客户王女士将一面锦旗送至中国人保财险邢台桥西支公司，对桥西支公司社保团队在处理城乡居民意外险理赔案件中用心、周到、专业、高效的服务表示衷心感谢。

据悉，王女士骑电动自行车外出途中不慎摔倒，后被送往医院治疗。桥西支公司在接到报案后，第一时间前往医院进行探视，了解事情经过、安抚客户情绪、告知理赔流程及注意事项，为后续启动理赔程序做好铺垫。王女士结束治疗出院后，邢台桥西支公司派遣社保巡查人员上门提供理赔服务。　　　　　　　　　　　郑璐