河北法制报讯 (张杰)今年以来,威县人民法院立足司法职能,着眼诉源治理,强力推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设,加强矛盾纠纷的源头预防和多元化解,促进矛盾纠纷公正、高效、实质性化解。
突出便民利民,打造优良服务环境。该院全力打造“星级”诉讼服务中心,设立导诉、立案、调解、保全、法律援助、材料收转、刷卡缴费、信访投诉、档案查阅、判后答疑等专用服务窗口,为当事人提供一站式、全方位诉讼服务。完善无障碍设施,建立残疾人诉讼绿色通道、法律服务站,配备拐杖、轮椅、扶手等助残设备。对于诉讼材料不齐全,诉讼主张不明确、不正确的,一次性告知,并指导当事人正确行使诉权;不属于受诉法院管辖或人民法院主管的涉残案件,一次性释明。
推进诉源治理,拓展多元解纷途径。该院坚持将非诉讼纠纷解决机制挺在前面,深入推进诉源治理,主动将法院工作融入诉源治理大格局。截至目前,共设立专门调解室 6 个,邀请驻法院调解员 5名,今年以来已诉前调解各类纠纷1100余件。同时,推广应用河北移动微法院、“冀时调”小程序等多种方式开展在线诉讼服务活动,促进信息技术与多元化解等诉讼服务事项深度融合。今年以来,该院共收取案件2632件,其中网上立案217件、网上咨询200件次,通过在线调解平台化解纠纷 600余件。
对接多元力量,形成纠纷化解合力。该院与卫健、市场监管、交警等解纷力量对接,推动医疗、交通事故等纠纷在诉前化解;与县域内涉诉小区物业公司对接,通过示范性诉讼、类案调解的方法将纠纷化解在诉前。还加强与派出所、司法所等基层组织联系协调,强化矛盾多元化解、联合调解,促进纠纷就地解决。努力将各职能部门化解矛盾纠纷的数据贯通起来,实现信息互通,构建起资源共享的多元解纷模式。


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