河北法制报讯 (聂立平)怀来县素有北京“后花园”的美誉,随着北京冬奥会的日益临近,旅游人数逐年递增,随之而来的旅游行业纠纷问题也日益凸显增。为维护冬奥会期间县域社会稳定,助力旅游产业健康发展,推进矛盾纠纷化解体系建设,妥善、高效化解旅游纠纷,近日,怀来县司法局与县法院联合举行县旅游纠纷专业调解委员会调解员聘任仪式暨护航冬奥、推进生态旅游司法保护工作会。
据介绍,旅游纠纷专业调委会设在县法院,负责依法专业调解发生在县域范围内的涉旅纠纷,主要涉及游客与旅游经营者或旅游辅助服务者之间因旅游合同、旅游服务等引发的矛盾纠纷等,同时负责宣传旅游法律法规和政策。调委会成员由退休法官、旅游专家、律师、行业协会负责人、旅游企业负责人等10人构成,县文旅局派员协助调解,县司法局对工作进行监督指导。旅游纠纷专业调委会将进一步完善“三调联动”“诉转案”和“诉调对接”等工作机制,第一时间、第一现场、及时靠前化解旅游矛盾纠纷,保障旅游者合法权益。


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