河北法制报讯　（高晓艳　周青叶）“您好！我是邯郸市人民检察院第六检察部的工作人员，您今天早上留言，咨询有关民事案件办理问题，您能再详细跟我说说吗？”

10月14日，邯郸市检察院党组副书记、副检察长辛辉一行做客一栏目直播间，因时间有限，现场不能对群众留言一一解答，为切实解决群众急难愁盼问题、积极回应群众诉求，当天下午，该院民事检察部门组织检察人员，逐一对留言问题反馈答复。

“你们能主动打电话回复我，真是太好啦……”一起民事纠纷案，在法院作出判决后久久未执行，当事人想申请检察院监督，但不知怎么办理，便在栏目中留言寻求帮助。对此，民事检察部门干警向该群众详细解释了如何依法依规向检察机关控告申诉部门提出监督申请，并将监督申请书、身份证明、相关法律文书及证据材料的具体内容要求等发送至当事人邮箱。“真没想到你们这么快就给我答复！”了解了申请程序后，该群众向检察人员表示感谢。经过两个多小时，检察人员对4名群众的留言问题一一作出反馈解答。

“在坚持对群众诉求‘马上办、快捷办’的同时，我们还致力当好群众的贴心人，让民事检察监督更有温度。”邯郸市检察院第六检察部检察官介绍，在办理王某某因遭受校园暴力向检察机关申请民事检察监督一案中，承办检察官在向法院提出再审检察建议的同时，了解到王某因家庭困难无钱看病，主动告知并为其争取到司法救助金7万元。检察官顾香玲积极与妇联有关部门沟通，为王某提供心理疏导。“多亏了检察院帮忙，这笔钱真是解决了大问题。孩子比之前开朗多了，我们当父母的放心多了……”近期，顾香玲一行带着生活用品到王某家中慰问，王某的父亲说道。

“今后，我们将通过不懈努力真正听民心、解民忧、办实事，不断提高群众的获得感和满意度。”邯郸市检察院第六检察部负责人表示。