□　冯 军

在医学活动中，护理和治疗同等重要，护士和医生都是不可或缺的角色。因此，医患关系既包含医生与患者的关系，也包括护士与患者的关系，护患关系的和谐与否直接影响着医患关系的和谐。那么，如何才能营造规范、和谐的护患关系呢？《护理的温度》一书从法学的角度给出了答案。

该书精选了100例来自临床各科室的真实案例，并依据护患纠纷的客体不同，分为“如果做得不够好”“有理也要让三分”“谈钱不能伤感情”“我们是亲密战友”“拨开乌云见日月”“妙语解开心中结”六个篇章，每个篇章下涵盖数个具体案例，每个具体案例通过事件回顾、问题聚焦、应对方法、处理结果、回顾反思、专家解读六个环节进行解读。

在具体内容上，该书依据《侵权责任法》《合同法》《执业医师法》《医疗机构管理条例》《医疗事故处理条例》《护士条例》《医院投诉管理办法（试行）》等相关法律法规，从医疗机构、护士和患者各自的权利和义务、侵权责任的归责原则和法律规定的伦理渊源三个层面，针对每个现实案例存在的护患矛盾进行了全面且细致的法理分析和释义，并提出了具有极强可操作性的法律解决方案。它不仅能够帮助护士认识病患的权利和义务，合理合法地开展护理工作，同时也能够让病患了解医疗机构和护士的权利和义务，加深对护士的理解，平衡双方信息的不对称，减少护患之间的纠纷和矛盾，实现护患关系的和谐。

通篇总揽，读者既可以看到临床上真实的护患矛盾，也可以得到专业性的法律解读和实用性的解决思路；既能够学习到基本的护理法律知识，又能了解到相关法律法规规定的伦理支撑；既加强了护患双方的法律意识，又增进了护患之间的理解和信任。

正如本书主编胡洁教授所言：“护士应是富于人文精神、善于人文关爱的，这种人文关怀的实践需要在护士和患者及其家属的高品质、有效沟通中呈现，让‘有温度的护理’带给患者舒适的享受。”护理和法律的结合，使该书兼具人文精神和理性逻辑的特质，却不因法律的介入而使其变得冰冷无趣。其实，法律也是有“温度”的。在护患关系中，它就像寒冬腊月里的阳光，温暖着迎风前行的医护天使，也为那些迷失在病痛与矛盾中的患者找到了正确的方向，这也正是作者编写该书的美好初衷。

（作者系河北政法职业学院院长、河北省法学会副会长）