河北法制报讯 (孙岩)为扎实有效地常态化开展“我为群众办实事”实践活动,不断丰富“厅、网、线、院+中心”五位一体24小时全方位诉讼服务体系的外延和内涵,全力巩固政法队伍教育整顿成果,保定市中级人民法院在全市两级法院组织开展了“人人都是服务站 便民服务在身边”活动,选取了竞秀、莲池、易县三个基层法院进行试点,取得良好的社会效果。
此次活动旨在让全市两级法院的全体人员掌握诉讼服务技能,能够随时随地利用移动终端设备,为群众提供立案、咨询等全方位的诉讼服务,使群众“见了法院的人,就进了法院的门”。
竞秀区法院开展了形式多样的培训活动,在“钉钉”上组建了“竞秀法院‘人人都是服务站’学习培训群”,快速熟悉河北移动微法院小程序等诉讼服务内容。该院通过展示诉服二维码、现场答疑解惑等方式,在广场、社区开展集中宣传,让广大人民群众切实感受到司法关怀。
莲池区法院利用辖区广场、公园较多的特点,将诉讼服务车开到了公园门口、广场中央,开展诉讼服务专题宣传活动。他们通过悬挂横幅、摆放展板、设立法律咨询台、发放手册宣传页等方式,向群众讲解诉讼服务知识,演示“河北移动微法院”网上立案操作流程,树立了良好的司法形象。
易县法院结合县域面积辽阔、人口众多、偏远地区群众不易接触到线上诉讼服务的特点,组织开展“一带十”活动,每名法院干警传授10名群众网上立案、网上退费等诉讼服务知识;组建了5个诉讼服务宣传小组,分区域到偏远山区以及城区内娱乐文化场所,开展“流动诉服”宣传活动。随着“流动诉服”宣传工作持续走向深入,“网上立案”平台得到广泛应用,越来越多的群众通过拨打12368诉服热线寻求帮助,学习网上立案操作流程。
试点法院先行先试,让活动更加丰富和充实,也积累了宝贵经验。保定中院计划在11月初向全市法院推广,真正让人民群众体会到法院的新变化,感受到政法队伍教育整顿的成果,形成一站式建设的“保定品牌”。


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