近日，在《证券时报》主办的“2021中国保险业方舟奖”评选中，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”）凭借在高质量发展、保险服务、科技创新等方面的优势，分别斩获“2021高质量发展保险公司方舟奖”“2021金牌保险服务方舟奖”和“2021中国保险业科技进步方舟奖”三项大奖。

2021年上半年，中国人寿寿险公司各领域工作稳中有进，综合实力持续增强，竞争优势进一步扩大，公司实现保费收入4422.99亿元，同比增长3.5%；总资产规模达46527.93亿元，较2020年底增长9.4%；内含价值达11428.11亿元，居行业首位；核心偿付能力充足率和综合偿付能力充足率分别达259.03%、267.69%。

中国人寿寿险公司成功打造行业内首个“99%自助办理+1%远程交互办理=100%线上办理”的保单服务智能链条，实现线上服务四通八达，畅通无阻直抵每一个客户。

中国人寿寿险公司以线下数字化职场为支点，构建线上数字化平台，运用科技将线上线下紧密融合，有效连接企业、销售队伍和客户，实现线上线下一体的社交化客户触达和服务供应，为客户提供便捷、高效、精准的金融保险服务，形成具有国寿特色的平台化新型商业模式。依托数字化平台整合投放覆盖全经营价值链的6大类1700余项服务，累计面向内外开放标准服务3000余个，接入生态应用近900个，与各类合作机构开展服务与活动31.3万项，通过生态延伸和场景融合，实现生活、保险、服务的无缝衔接，逐步建立起更加丰富多元的保险生态。

王桂英　刘辉