河北法制报讯　（申斯）承德市鹰手营子矿区人民法院在深入开展“我为群众办实事”实践活动中，以“抓质量、抓效率、抓规范、抓管理”为目标，持续提升一站式多元解纷和诉讼服务体系建设。截至11月15日，该院诉讼服务质效指标考核始终位居全市法院系统前列，以82.5分的成绩位列全国第二名、全省第二名、全市第一名。

该院党组将诉讼服务质效指标列为2021年重点工作，积极推进诉讼服务指导中心信息平台建设，打造诉调对接新机制。他们成立了专门的调解团队，对各类民事案件，除法律规定不能调解、不宜调解的以外，在登记立案前，积极引导当事人选择诉前调解。制定加强诉调对接工作的实施意见、诉调对接中心工作流程管理办法等规范性文件，完善诉前多元解纷联动衔接机制，建立调解前置机制，集结多元调解力量，发挥人民调解、行政调解、律师调解、行业调解、特邀调解等诉前解纷作用，形成诉调对接全覆盖、纠纷解决“点对点”的良性工作格局。

鹰手营子矿区法院结合诉讼服务平台质效评估体系指数，查漏补缺，努力补齐工作短板，坚持以人民为中心，不断拓宽服务渠道，创新服务方式，完善服务机制，提高服务品质，满足人民群众需求，为人民群众提供更加高效、放心、满意的司法服务。