近日，柏乡县公安局内步派出所社区民警在辖区走访群众时了解到，辖区老人刘某身份证因保管不善丢失，需要补办证件，但刘某住在养老院，且双腿残疾、行动不便，到派出所采集信息比较困难。内步派出所本着“特事特办”的原则，立即电话联系刘某，约定上门为其办证。

11月17日下午，内步派出所户籍内勤民警张建理、赵彦辉前往刘某所居住的养老院，为老人采集了照片信息。养老院的老人对民警连声称赞。

李建伟　孙军慧