2021年12月14日
第02版:综合新闻

街道里的“和事佬”

(上接第1版)赵静思将这件事告诉了卢维军,卢维军第一时间赶到老夫妻家里,并向电力部门了解了情况。原来,封条是在前不久的供电安全检查中贴上的,当时现场人员发现这家的电表电线混搭,有偷电的嫌疑,且联系不上住户就暂时封了电表,并将行政处罚通知贴在了住户门上。

在调解中,双方各执一词,各说各的理。卢维军发现,电力部门在行政处罚作出后的告知环节存在缺陷,他一边劝说电力部门让步,一边劝说老两口能够理解电力部门的难处,只用了两天时间,双方就达成了和解。

卢维军说,从区应急管理局到街道,他遇到的很多涉及法律法规的问题都还不太了解。每到这个时候,他都会主动学习,并向专业人士、相关部门请教。学好法律法规,在调解矛盾纠纷的时候就可以做到事半功倍,以理服人。

肯动脑 创新招 建章立制护百姓

卢维军任西山街道政法委员后,结合街道特点,积极开动脑筋,研究出“五进网格、五治融合”的管理模式,并快速运用到社会治理实际工作中。通过积极打造“红色网格”,将党的组织体系建设延伸到小区、覆盖到楼栋,先后把1250名在职党员纳入住地网格党支部、小区党建工作站,实现了党员共管、事务共商、小区共治。

卢维军把普法宣传等工作作为重要任务纳入各网格内,定期开展网格治安巡查。按照“一社区一片警”“一网格一全科社工”模式,加大基层治理和治安防控力度,确保安全稳定,增强“法治”定力。在网格内设立文明实践点,让党的创新理论更好地进网入格、飞入寻常百姓家。打造“社会治理文化楼道”等文化品牌,既增强了网格的凝聚力,又丰富了居民的文化生活,提升了“德治”内力。同时,他坚持“小区的事儿让居民说了算”,完善“民事民议、民事民办、民事民管”网格管理机制,建立小区长、楼栋长、单元长“小区三长制”,推行小区“红色议事会”制度,极大地提高了自我管理、自行治理的积极主动性,激发了“自治”活力。

为确保问题在网格内及时发现、风险在网格内及时报告、矛盾在网格内及时解决,卢维军充分运用网格管理中心的现代信息技术实时指挥调度,要求每名网格员每天完成不少于50户的走访任务,建立了“发现上报、指挥派遣、处置反馈、任务核查、考核评价、事件归档”六步闭环事务处理流程,全街网格日均上报信息100余条,办结率达98%,彰显了智慧管理的强大动力,增添了“智治”动力。在他的不懈努力下,西山街道基层治理工作成效显著,实现了“小事不出格,矛盾不上交”。

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