□　河北法制报记者　封颖慧

“群众呼叫马上到，群众困难帮助到，群众需求我做到，群众平安守护到”，这是唐山市公安局南湖分局丹凤朝阳警务站对辖区群众做出的公开承诺。这个坐落于唐山市国家5A级景区南湖休闲旅游景区核心位置，因毗邻唐山市丹凤朝阳广场而得名的警务站，是目前唐山市使用面积最大、建设标准最高的城区警务站。多年来，该警务站把群众的安危和需求作为工作的指南针，致力成为24小时“门不关、灯不灭”的爱民服务阵地，先后被评为唐山市直机关和唐山市公安局基层党组织示范点、全省公安机关“人民满意的公务员集体”，不久前还荣获“河北省优秀公安基层单位”称号。

“定制”服务　贴心

“自从警务站为图书馆设立‘定点定时’巡逻机制以来，每天读书高峰期，都有民警在馆内进行1小时的流动巡逻，馆内治安秩序明显好转，为读者提供了良好的阅读、学习环境。”唐山市图书馆馆长穆桂苹说道。

除了为唐山市图书馆定制“定时定点”巡逻服务，丹凤朝阳警务站还在唐山市规划馆和唐山会展中心酒店建立 “警企联动工作站”，协助做好疫情防控、消防检查、巡逻防控等工作，为常态化疫情防控和复工复产提供坚实保障；派出警力在唐山饮食文化博物馆成立便衣巡控队，坚持“细致研判、以打促防、巡逻盘查、便衣摸排”的工作思路，对形迹可疑人员早发现、早排查，双向保障场馆周边治安稳定。

近年来，该警务站立足公安职能，以打造“安全辖区”为主线，与辖区内9家企事业单位构建“党建联盟”，在安全防范、区域协防、信息采集、政策宣传等方面为成员单位“量身定制”服务举措，并拓展在提升党建水平、促进经济发展、维护社会稳定等领域的深度合作，全力为辖区企事业单位高质量发展保驾护航。

爱民助民　暖心

家在唐山市丰南区的缪先生，一下子记住了这个名叫丹凤朝阳的警务站。

“不用排队等候，几分钟就办完了，这自助服务机真方便啊！”

11月9日，缪先生来到丹凤朝阳警务站，在民警的指导下，很快就在警务站内的交通管理业务自助服务机上成功办理了业务。据介绍，丹凤朝阳警务站是唐山市第一家配备交管业务自助一体机和出入境签注一体机的警务站，通过推动交管、出入境多项业务“一站式”“一网通”办理，实现全时空、全方位便民服务。

多年来，丹凤朝阳警务站积极延伸服务触角，以服务得人心，以平安聚人心，以和谐暖人心。开设“群众服务驿站”，设有便民座椅、微波炉、饮水点、手机充电站等设施，以及专用于紧急救治、外伤处理的医疗设备，让每名到警务站求助的群众都能感受到家的温暖。

针对南湖景区面积大、水面多、群众落水求助时有发生的实际，警务站成立应急救援队，邀请南湖医院、应急消防部门定期开展紧急医疗救治和水上救援技能培训。同时，为每辆巡逻、出警车辆均配备急救用品药箱和充气快艇、救生圈等紧急救援设备，确保遇到突发情况第一时间快速反应、第一时间有效处置。

同律师事务所签订合作协议，定期选派人员前往律所接受专业法律培训，并邀请优秀律师作为特邀调解员，与民警一同开展调解工作。近两年来，累计调解纠纷500余起，提供救助服务2100余人次。

强化巡控　安心

6月3日中午，丹凤朝阳警务站驻站女警巡逻队在巡逻途中接到了辖区群众王大爷的求助，称他的二胡在唐山市图书馆附近丢失，“这把二胡跟了我十几年，你们可一定要帮我找到啊。”看着王大爷急得直跺脚，带队民警马上投入调查，通过查看公共视频、走访群众，了解到王大爷的二胡是被图书馆门口一个小摊贩拾到后卖给了一名游客。民警立即前往事发地点，但此时小摊贩早已不见踪影。第二天，民警早早赶到，终于找到了出摊的小贩，并打听到买走二胡游客的信息，与游客取得了联系。通过一番耐心协商，游客表示愿意将二胡归还王大爷，小摊贩也表示可以把钱退还。几天后，王大爷来到警务站，从民警手里接过失而复得的宝贝，感谢的话说个不停。

丹凤朝阳警务站驻站女警巡逻队是一支由16名平均年龄25岁的年轻姑娘组成的巡逻队，是南湖区域治安防控体系的重要组成部分。她们每天在重大活动繁多、各方游客交汇的南湖片区，分为四条路线，交叉巡逻、提供服务、处置突发事件，发挥女警“贴心服务+柔性管理”特长，提升“四懂四会”（即懂警务、会处置，懂法律、会调解，懂医疗、会急救，懂景区、会讲解）能力水平，与其他巡控警力交织呼应、互为补充，成为南湖景区一道靓丽的风景线。

丹凤朝阳警务站以打现行、抓逃犯、控发案为目标，将强化巡控工作作为有力抓手，针对辖区重点部位设立定点值守岗，根据游客峰值制定专项巡逻方案，综合采用车巡、步巡等多种方式，在辖区24小时全天候巡逻防控，最大限度提高见警率、震慑力，巡出“看得见的安全感”。

今年以来，该警务站共出动警力5543人次，共抓获各类在逃人员15人，辖区基本实现了偷窃电瓶车、砸车窗盗窃等可防性案件“零发案”；圆满完成各类大型活动安保任务40项130场次，累计服务游客及市民200余万人次，有力维护了辖区的安全稳定。