1月5日，承德市高新区冯营子镇秋窝村村民将一面印有“优质服务 真诚守信 雪中送炭 冬日暖阳”字样的锦旗送到中国人保财险承德市分公司理赔中心，为该理赔中心优质高效、温暖的服务点赞。

据了解，2021年10月30日，该村民家发生火灾，房屋受损，一人死亡。承德市分公司理赔中心接到报案后，当即对客户进行安抚，迅速启动大案处理流程，仅用3天时间便将赔款快速赔付到被保险人账户上，理赔服务得到了家属和当地政府的一致认可。　侯天保　朱景超