□　李志华

“办理过程中，两名民警反复电话沟通，核验上传资料，往返于东盛派出所、团结路派出所、公安局。民警同志不畏严寒，热情服务，让人心生温暖……”这是高碑店市万和城社区一居民给高碑店市公安局东盛派出所手写的一封感谢信，字里行间洋溢着对民警“急群众之所急”的感谢之情。这背后有着怎样的故事呢？

1月13日，高碑店市公安局东盛派出所辖区居民赵女士匆匆忙忙赶到派出所求助，称其是外地人，现在马上要报名教师资格证面试，急需在本地办理居住证。一番沟通后，民警了解到赵女士户籍所在地为黑龙江省绥棱县，由于疫情原因，无法赶回户籍所在地进行教师资格证面试，于是便想在本地参加考试，但报名的前提是在本地有居住证。

了解清楚后，派出所辅警刘禹瑶耐心告知其办理居住证需要准备的材料。在赵女士将材料备齐后，本着特事特办的原则，派出所为其加急开出了居住凭证。但到了晚上下班时间，刘禹瑶在单位门口再次看到焦急万分的赵女士，询问后得知：面试审核系统要求必须出具制式居住证，仅凭居住凭证无法报名。

考虑到面试报名结束在即，为让赵女士顺利完成面试，尽管已到下班时间，刘禹瑶还是立即返回办公室，按照文件办理要求，迅速通过居住证绿色通道办理居住证。终于，赵女士在报名截止前一天拿到了制式居住证，顺利完成了报名程序。看着手中的居住证，赵女士激动不已，对刘禹瑶频频致谢，并写了这封感谢信。