□ 河北法制报记者 李建华

“真的太感谢了，大过年的，你们放弃假期专门跑来帮我办理证件！”1月31日上午，在邯郸市公安局邯山区分局贸易东派出所户籍窗口，一名小伙子拿到受理单后激动不已，连连表示感谢。

1月31日，农历除夕日，大街小巷年味正浓。记者走进贸易东派出所采访时，发现户籍窗口值班民警刘含笑仍在忙个不停。

办理通行证、身份证、户籍业务，一上午时间，办事群众络绎不绝，刘含笑陆续接待了数十名办事群众。“还以为要耽误行程了，没想到很快就办好了，大过年的，真的辛苦你们了！”一名高中生因为从外地返乡途中身份证丢失急需补办，十分着急。面对着急的市民，刘含笑面带笑容，一边安抚其情绪，一边快速为其办理。

在办理业务的间隙，记者见缝插针地采访了刘含笑。刘含笑说，她是双警家庭，爱人春节期间也奋战在公安执勤一线。

“我和我爱人经常开玩笑，我们早上上班打个招呼，晚上一般回去很晚，一个月都没有什么交流，越是节假日，我们越是见不到面。”她说，错过与家人团聚过节成了他们一家人的日常，但她与爱人会通过独特的“朋友圈”方式来分享喜悦和关心彼此。

春节值班，对于刘含笑而言早已习以为常。“虽然窗口工作都是小事，但对于办事群众来说，就有可能是大事。每次收到群众发来的感谢短信，心里非常开心。”她回忆，每年春节值班都会有暖心的事情发生。

去年冬天，一名老大妈步履蹒跚地来到办事大厅寻求帮助，其不慎丢失了装有老伴身份证及银行卡的钱包，由于补办银行卡需要身份证，但老伴瘫痪在床，无法出门拍照，一时之间不知如何是好。刘含笑闻言，立即收拾装备跟着大妈去家里为老人拍照办理证件。（下转第2版）