河北法制报讯　（贾建军）“真没想到事情办得这么顺利，服务态度也特别好！”2月10日，成安县公安局成功办理了一起跨国更换身份证业务，为居民秦女士和其丈夫解了燃眉之急。

1月21日上午，该局商城派出所户籍民警赵胜男接到辖区居民秦女士的求助电话，称其丈夫沈某在外国务工，因身份证有效期满，影响银行卡等证件的使用，支付宝、微信等支付功能受限，但由于疫情，无法回国办理换领业务，询问是否有解决办法。

了解情况后，赵胜男立即核实相关信息，确认情况属实后，告知秦女士公安部近期出台了《关于因疫情无法回国人员委托国内近亲属代为办理居民身份证换领手续有关事宜的通知》，其丈夫沈某可通过委托国内亲属代办的方式进行办理，并耐心地向其介绍相关文件内容、证件办理的条件、所需材料和办理流程。得知可以代办，秦女士激动之情溢于言表，马上和丈夫分享了这个好消息，并约定下午视频核验受理身份证业务。

当天下午，秦女士带着相关委托材料来到商城派出所，赵胜男随即现场视频连线沈先生。换证申请、核验受理、扫描材料，一系列操作后，沈先生的身份证换领业务受理完成。

2月10日晚，沈先生身份证制好发回，赵胜男第一时间电话告知秦女士。次日一早，秦女士早早来到派出所，拿到丈夫的身份证。