□　河北法制报记者　刘彬

她是法官的好助手，在坚守初心中全力做好审判辅助工作；她是创新的推动者，在一站式诉讼服务中心建设中奋力开拓进取；她是宣传的排头兵，在讲好法院故事中努力展现司法新形象。在司法新征程、逐梦新时代的道路上，她用行动擦亮青春的底色。

她就是蠡县人民法院诉讼服务中心副主任冉冰洁。2021年12月，她被最高人民法院授予“全国法院先进个人”荣誉称号。

敬业创新 打通服务群众“最后一公里”

诉讼服务中心，是人民法院的第一窗口，也是人民群众接触法院工作的第一站。在对诉讼服务信息化水平要求越来越高的新形势下，注重学习、勤于创新，始终是冉冰洁在诉讼服务工作中坚守的信条。在助推一站式多元解纷和诉讼服务体系建设中，她积极引导、不断进取，真正打通了诉讼服务群众“最后一公里”，尽最大努力减轻人民群众的诉讼负担。

在2021年全国法院诉讼服务满意度评价系统和在线委托送达功能的实战演练中，因演练涉及诉讼应用七大平台和多种诉讼业务，冉冰洁凭借之前认真研究演练手册、演习操作流程，以及对准备测试案件的总结，对演练事项一一对照处理，最终满分通过。在“我为群众办实事”实践活动中，冉冰洁充分认识到诉讼服务工作对于解决群众急难愁盼问题的重要性，她在发现部分群众并不精通线上诉讼业务后，努力寻求既提高诉讼效率、又减轻群众诉累的便民利民举措。经多方研究后，冉冰洁制作并推出诉讼服务“二维码”，当事人扫描“二维码”即可获取诉讼文书模板，了解在线申请退费指南、在线申请保全流程等，获得群众一致好评。

立案工作中，冉冰洁去年共审核案件2346件，并帮助当事人进行网上立案，向当事人广泛推荐应用微法院平台；主动做好跨域立案工作，为当事人减轻诉累；主动走进律师事务所，了解诉讼代理人在网上诉讼业务中遇到的难点并予以解决。其间，她还与同事为行动不便的老人提供上门立案司法服务，切实增强了人民群众对于司法的获得感和满意度。

心系群众 愿做春风化细雨

2020年伊始，新冠肺炎疫情席卷而来，蠡县法院干警纷纷加入到疫情防控工作中。此时冉冰洁正值产假期间，但她丝毫没有忘记发挥共产党员的模范带头作用，运用自己的专业和文笔为抗击疫情贡献力量。她以“法”抗疫，与其所负责的乡镇法庭辖区内的村“两委”成员建立微信工作群，利用照顾孩子的间隙，以微信为载体，用自己的法律专业知识为他们提供司法服务。她积极宣传疫情防控知识，鼓励广大群众自觉扛起社会责任。她率先运用调解平台以在线调解的方式，及时为群众解决急难愁盼的问题，确保群众需求在疫情期间也能及时得到回应。同时，她以“文”抗疫，一边看护刚刚满月的孩子，一边用手机、电脑做法院抗疫工作的宣传者，竭尽所能地传递法院抗疫正能量。她创作的《中国精神》在保定市委宣传部等部门联合举办的“战地飞歌”保定市抗击疫情优秀文艺作品评选中获得“入选作品奖”。

群众利益无小事。用真情融化当事人的“内心坚冰”，是冉冰洁开展诉前调解工作的法宝。在涉及同一申请人的17起系列欠款纠纷诉前调解中，（下转第2版）