□　河北法制报记者　王智勇

通讯员　石珍

内丘县公安局大孟村派出所用心用情解决群众的“急难愁盼”问题，打造人民群众满意的“枫桥式公安派出所”，先后被公安部评定为一级派出所、被省公安厅评为“全省争创人民满意活动先进集体”“全省队伍正规化建设达标先进单位”“全省实施社区和农村警务战略先进派出所”，暖心服务彰显了参与社会治理的成效。

警务改革 打通服务群众“最后一公里”

大孟村派出所积极推进“一室两队”改革，设立综合指挥室、打击巡逻队、社区维稳队，按照“2:4:4”比例配备警力。“一室两队”职责任务、工作规范以流程图形式直观展现，使民辅警工作有抓手，知道干什么、怎么干。

辖区面积大、处警到边界村庄用时较长，大孟村派出所就创新打造警务区模式，两个警务区由9名民辅警常驻，采取7天×24小时工作机制，将派出所全部业务纳入其中，警务室成了“家门口的派出所、全天候的服务站”。

辖区推进一村一辅警制度，以村级为单位，以警力配备为核心，以“干部+治安积极分子+网格员”为主体，组建了庞大的社区警务队伍。阵地前移使警情处置时间缩短，效率极大提升，成功打造了3分钟、5分钟、15分钟的“3515”处警圈，实现了可防性案件“零发案”。

窗口前置 做细排忧解难“最周到服务”

派出所加强与县公安局窗口单位和乡镇便民服务中心的沟通协作，将户籍、出入境管理和交管等服务延伸至警务区。

警务区有驻专职户籍员兼出入境管理员，配备了身份证照相等设备，推行“一次办、上门办、送上门”理念，以“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶相送、一个满意答复”为标准，实现了“社区里有派出所，不出社区能报案，坐在家里把户籍业务办，一个电话见警察，你有困难我帮办”的服务新局面。

去年6月6日晚9时，考生张某面色慌张地来到东庞警务区，称不小心把身份证弄丢，无法参加第二天的高考。警务区户籍员和县公安局户政股民警立即赶到岗位，接力完成身份证补办和临时身份证办理工作，于当晚11时将证件送到张某手中，使其顺利参加了高考。据统计，截至目前，警务区共办理各类证件276件，解答咨询1000余人次，警务区模式得到各级领导和群众一致好评，工作经验在全县推广。

源头治理 夯实化解矛盾“最前沿阵地”

大孟村派出所建立多元化矛盾纠纷化解机制，由“退休干部、治保干部、社区德高望重人员、好大哥调解室”四支队伍组成义务民调组织，与社区民警结对组成矛盾化解联盟。

辖区内发生的小矛盾小纠纷，义务民调员主动上门协调解决问题，遇到疑难复杂问题，约当事双方到派出所温馨调解室解决。

温馨调解室布置营造出了家的氛围，张贴“和为贵”“三尺巷”等条幅故事。双方当事人先观看学习，再接受调解，能起到事半功倍的效果。去年6月19日，辖区某村两名村民石某和石某某因田间走道问题发生纠纷，矛盾激化。驻村民警了解到这一情况，立即联合村干部开展了耐心细致的调解，最终二人握手言和，主动把各自地头后退50厘米留作公共道路。一起极易引发民转刑案件的矛盾纠纷被成功化解。

2019年以来，该所共调处各类矛盾纠纷600余起，辖区连续10年未发生民转刑案件，并实现了“零信访”。

打防结合 打造警民联动“最硬核成绩”

大孟村派出所在内丘县大孟村镇党委、政府的支持下，从各村中选拔法律意识强、威望高、有能力的村“两委”成员担任治保主任，人员、制度、办公室和待遇全部落实到位。佩戴红袖标走街串巷开展巡逻的治保队伍，成为乡村一道靓丽的风景线。

在与邻县所有道路的交界处，派出所全部安装了公共视频点位，另外还有农村的公共视频等，实现了“人物技”三防结合，防控防范无死角。

民警“沉”在社区，回归“责任区”，运用视频图像平台、警综系统和大喇叭等形式，从视频巡控、警情研判、线索追踪等方面，对各类违法犯罪活动进行有力的打击防范。

2019年以来，派出所共行政处罚241人次，受理各类刑事案件18起，移送起诉刑事案件11起。特别是去年以来，辖区发案率同比下降37%，群众满意度提升31%。

大孟村派出所用党建引领锻造过硬队伍，以队建促工作，创新常态化治警举措，打造最坚强基层战斗堡垒，用高效便捷的服务赢得了群众的赞许，也为基层社会治理打造了新样板新模式。