河北法制报讯　（记者　张世杰）2月23日，省消保委举办消费者投诉联络站成立仪式，首批13家消费者投诉联络站在河北省住宅与房地产业协会等13家行业协会内建立。

据悉，为更快更好解决消费纠纷，有效提升投诉处理整体效能，维护广大消费者合法权益，助力新发展阶段经济社会平稳健康发展，河北省消费者权益保护委员会决定在与消费者密切相关的经营行业建立消费者投诉联络站。

首批13家消费者投诉联络站在河北省住宅与房地产业协会、家政行业协会、信用协会、现代物流协会、美发美容协会、保险行业协会、信息通信行业协会、道路运输协会、洗涤业协会、快递行业协会、珠宝玉石首饰行业协会、家具装饰业商会、汽车流通行业协会建立。

行业协会消费者投诉联络站将受理涉及本行业所属企业的消费投诉，并调解处理；督促本行业所属企业落实主体责任，妥善解决消费者投诉；宣传保护消费者权益法律法规，引导消费者健康、文明、绿色消费；分析本行业消费者投诉情况，掌握行业投诉热点、难点问题，并按时反馈；提出加强消费者权益保护的意见和建议。

在消费者投诉联络站成立仪式上，省消保委召集有关行业协会负责人，就如何发挥行业协会在规范经营、引领消费方面的作用，如何积极主动利用消费者投诉联络站，更好地解决消费纠纷，促进消费公平进行了交流、探讨，共同推进消费维权社会共治，共同营造安全便利、放心舒心的消费环境。