2022年02月28日
第08版:法院

柔肩担重任 诉服暖民心

——记景县法院诉讼服务中心主任李娜

图为李娜在阅卷。

□ 张树岩

自2010年到景县人民法院工作以来,李娜先后担任助理审判员、审判员、民四庭副庭长,现任诉讼服务中心主任、一级法官。身在其位,砥砺前行。在李娜的不懈努力下,该院诉讼服务质效考核一直在全省名列前茅。李娜于2018、2019年连续两年被景县县委、县政府给予嘉奖,2019年被共青团河北省委、河北省“双创双服”活动领导小组办公室评为“冀青之星”,2020年被景县县委、县政府授予三等功等。

成绩的取得,是辛勤和汗水的写照,更浸透着一名女法官的殷殷为民之心。

擦亮窗口 打通“最后一公里”

“现在到法院立案真方便,进入法院就有人引导,不仅有智能机器人,还有自助打印设备,法官都给耐心指导,从递交材料到登记立案不到十分钟就全部搞定,这速度真是超乎想象。”前不久,到景县法院立案的当事人刘某激动地说。

作为诉讼服务中心第一任主任,李娜常说:“我们这里没有轰轰烈烈的大事,有的就是无微不至的服务。”她是这么说的,更是这样做的。在李娜的精心安排下,该院建立了陪访导诉制度,安排专人引导当事人接受安检、登记立案、诉前调解、联系法官、引导开庭等,解决当事人不懂法律、不熟悉流程的问题。同时设置自助查阅一体机,促进立案服务水平和立案工作效率的提高,实现“一站式”便民利民服务。李娜还起草制定了《景县人民法院中心法庭直接立案规定》,通过中心法庭与诉讼服务中心相互配合,中心法庭可直接为群众提供立案服务,让人民群众切实享受到了更加便捷的司法服务。

李娜用实际行动不断优化诉讼服务,努力让当事人不仅体会到法律的公正,也享受着司法优质服务。

速裁快审 给当事人一个保障

李娜始终认为,坚守法律正义,在追求司法效率的同时,更要服务好群众,保障好当事人合法权益。

2021年7月,凌某与冯某一同来到景县法院诉讼服务中心。经了解,凌某在冯某承揽的工程进行施工,工程完工后冯某未结清工程款,经多次催要,冯某答应过几日还款并愿意重新出具欠条,但凌某认为即使冯某重新出具欠条,仍有可能到期不还,便起诉至法院。了解情况后,诉讼服务中心迅速启动程序:审核立案材料、办理立案手续、联系被告、核实双方身份证据材料、法官释法明理、出具法律文书并送达。一件民事纠纷,仅仅3个小时就案结事了。在调解过程中,当事人不仅看到了办案的效率,还感受到了法律的公正,享受到了细致的司法服务。

在李娜对审判事业孜孜不倦的追求下,诉讼服务中心于2021年审理案件316件,登记立案7679件,其中诉前调解案件2222件,各类执行案件2773件,刑事案件443件,行政非诉审查案件201件,为景县法院繁简分流体系的形成和速裁团队的建设提供了经验。

心系群众 愿作“春风化雨柔”

群众利益无小事。在接待办事群众的工作上,李娜总是将心比心、高度负责地为群众解决力所能及的事情。

李娜深知用制度保障服务质量的道理,她不断在实践探索中总结经验,形成了机制,完善了诉讼服务职能,推进了效能提升。在她的推进下,诉讼服务中心探索诉前鉴定工作机制,积极响应多元司法新需要。努力破解交通事故、工伤、财产损害等案件因鉴定耗时长造成的诉讼周期长难题,在需要司法鉴定的案件中创新推动诉前鉴定工作机制,聚焦矛盾分流、程序提速和流程规范,形成鉴定与调解共促、诉前鉴定与诉中鉴定互补的工作机制。

服务中心不断完善保全担保措施。为方便当事人维护自己的合法权益,避免损失,方便当事人保全,与中国人民财产保险股份有限公司等三家保险公司联系,当事人在申请保全时可选择到保险公司办理财产保全责任保险,为财产保全提供担保。2021年共受理诉前保全案件787件,均按规定时间及时出具裁定书,让当事人的权益进一步得到保障。

法官不仅仅是一份职业,更是公平正义的捍卫者和守护者。作为一名基层法官,李娜在工作中务实清廉,自觉抵制各种不良因素的侵蚀,坚持做到慎独、自重、自省、自警、自励。她处处严格要求自己,自觉抵制人情案、金钱案,从参加工作至今从未因为廉洁问题、作风纪律问题被当事人投诉、信访。多年来,李娜始终不忘初心、牢记使命,耐得住寂寞,守得住底线,用实际行动维护了司法清正廉洁形象。

春来谁作韶华主,巾帼无需让须眉。年复一年,李娜长期在一线审判工作中,以女性特有的热情细致,出色完成各项任务,在平凡的岗位上展现了一位女法官的铁骨柔情,在点点滴滴中诠释了一名司法工作者的社会责任和时代使命!

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