河北法制报讯　（肖茜）望都县人民法院党组始终高度重视“一站式”诉讼服务工作，不断提升诉讼服务、多元调解的工作水平，让群众获得“一站式”、多元化的优质诉讼体验。2021年，该院诉讼服务质效考核位居保定市第二。

打造线上诉讼服务“快车道”。该院不断优化升级智慧法院，建设“24小时法院”，完善网上诉讼服务平台、“河北移动微法院”微信小程序等，畅通网上诉讼服务渠道，提供立案、缴费、开庭、调解、送达等全方位服务，实现诉讼业务自助办、快速办、智能办。2021年，该院累计网上立案1306件，网上缴费1143次，电子送达1811件，网上调解1239次，音视频在线调解577件，跨域立案13件，“12368”热线接通706次，联系法官回复率100%。

夯实线下诉讼服务“主阵地”。该院出台了诉讼服务便民举措十六条，持续完善上门立案、一次性告知、诉状辅助生成等便民机制，大力推广“人人都是服务站，便民服务在身边”活动，让群众真切地感受到司法服务“零距离”。同时，该院大力加强诉服中心标准化建设，建成集立案、速裁、保全等10余项功能于一体的综合性服务平台，实现分调裁审一次通办、一站办好。充分发挥县政务服务大厅诉讼服务中心职能，2021年，累计受理各类案件432件，解答群众咨询563条，远程调解215次。

搭建社会多元解纷“桥头堡”。该院积极构建诉源治理新生态，聘请53名调解员和39个调解组织，完善诉讼与行政调解、人民调解、行业调解、司法调解等非诉讼调解相衔接的纠纷解决体系，形成全方位大调解网络格局，提高诉调对接成效，助推县域社会治理一体化。2021年，该院共诉前分流案件1539件，其中调解成功785件。