河北法制报讯　（苗建涛）近年来，顺平县人民检察院结合高检院“文明接待室”争创要求和该院控申工作特点，扎实开展国家司法救助、刑事申诉、公开听证等工作，不断优化文明接待方式，推行“四家工作法”。在第十届全国检察机关“文明接待室”的评选中，该院榜上有名，这是该院连续两届获此殊荣。

“四家工作法”即把信访群众当家人，热情接待每一位信访群众，亮明身份、主动公开联系电话，时刻接受群众监督；把群众来信当家书，通过“小信件”的办理，连接了民心民意、锤炼了工作作风、践行了为民宗旨，用检察温度回应群众不同的司法诉求；把群众诉求当家事，群众的事就是自家的事，办家事不能懈怠、不能糊弄，要以情感人、以理服人、以德昭人，多办实事、常办好事，群众信访工作就无难事；把群众工作当家业，建立和完善信访机制，规范信访办理流程，以高度的政治责任感和严谨细致的工作作风做好群众信访工作。

在一些典型疑难复杂案件中，该院通过召开公开听证，充分听取来自社会各界代表的评议意见，体现了“情、理、法”的交融，让案件当事人既感受到司法刚性又感受到司法温度，真正做到了“案结、事了、人和”，实现了案件办理政治效果、社会效果、法律效果的有机统一。同时，近年来，该院持续加大司法救助力度，积极更新司法救助理念，把司法救助工作与乡村振兴、信访矛盾化解有机结合，既解决了案件当事人的生活困难，又化解了上访隐患，消除了不稳定因素，实现了多赢共赢。