河北法制报讯　（记者　张志青）“感谢你们热心帮助，如果没有遇到你们，我不可能这么顺利回家，我自己的安危可能也会成为问题，谢谢咱们石家庄的民警。”3月12日，一位家在北京的老人紧紧握着石家庄市公安局轨道交通分局民警的手，向他们道谢。原来，当日，老人和家人闹矛盾离家出走，辗转来到石家庄，这时想回去却已身无分文，幸好在地铁站遇到民警，得到了他们的帮助。

当日10时20分，地铁柳辛庄站出入口，一位老人蹲坐在出入口不停地哭泣，这引起了执勤辅警王耀光的注意。王耀光上前了解情况，然而老人情绪一直很激动，说话含糊不清。从模糊的话语中，王耀光听出了老人的意思，想要回家，又没钱回家，也不知道家人的联系方式。

王耀光迅速将情况向民警李树伟进行了汇报。老人情绪渐渐平复后，慢慢地将自己的情况告诉了民警。原来，老人是北京人，有一个儿子，老伴去世多年，其与家人吵架生闷气离家出走来到了石家庄。由于出门匆忙，老人身上只带了身份证和100元现金，通过公交、长途汽车、地铁交通工具辗转来到这里，钱所剩无几。老人没有带手机，又不知道儿子的联系方式。

了解了事情原委，民警迅速通过身份证信息寻找老人家人的联系方式，又根据疫情防控要求，为老人测量体温，并带老人到医院进行核酸检测。

经与老人沟通，老人表示，如果能回北京，她可以自己回家。民警经了解得知当时长途汽车没有进京车次，而乘坐火车需要提供48小时内核酸证明，而老人的核酸检测报告最快也要当日18时才能出结果。通过多方联系，民警了解到，针对老人的情况，石家庄火车站有专门救助服务点，在提供核酸证明前提下，可提供帮助。

16时许，李树伟等人带着老人来到救助服务点，安排好相关工作。17时许，经与医院联系，老人核酸检测报告结果出来了，呈阴性。民警第一时间将报告提供给救助部门，并为老人购买好返程车票，登上列车这才放心。