三圣院乡在灵寿县南部，地广人多。该乡司法所结合实际，学习借鉴“枫桥经验”，织密调解网，充实乡、村、组调委会调解员，依法、及时、妥善处置各类矛盾纠纷，和谐了亲情、乡情、邻里情。

三圣院村民小张一家和父母一同生活，马勺碰锅沿，媳妇和婆婆闹矛盾，回了娘家要离婚。

乡调委会依法受理后，调解员了解发现，焦点在老人干涉小两口生活太多。从亲情入手，劝说引导老人孩子一同换位思考！定下调解方案，调解员找到小张媳妇家。换位思考，先从这家老人开始。调解员一番细拉呱，缓和了媳妇家的紧张气氛，随后话锋一转，批评回家的媳妇，顺带将媳妇对婆婆的怨气转为对丈夫和孩子的愧疚。走进小张家，调解员面对婆婆鸡毛蒜皮的唠叨，先肯定母爱，情感共鸣中，打开了婆婆的心扉。同样换位思考，面对孩子离婚还是继续和美生活，婆婆没了言语。就这样，在调解员的工作中，婆媳互相道了歉，一家人和好如初。

在西木佛村，柳某的儿子在该村焦某石材厂上班时，不小心被石板砸伤。因为赔偿，两家有了矛盾，柳某申请调解。

调解员先走进柳家，得知柳某要1万元赔偿后，又联系了焦某，焦某表示：这事不能全怪我。第二天，调解员调动了第三方力量——村支书，带着保持中立的村支书，一同走进焦某工厂，再议赔偿费用。面对调解员与村支书的讲法析理和村里事村里办的劝说，焦某直言：可以承担医药费，也愿意适当补偿，但具体金额要商议。峰回路转后，调解员及时叫来柳某，四人面对面商议。最终，双方各退一步，达成协议：焦某赔偿柳某儿子医药费、误工费共3000元，柳某儿子伤好后继续在焦某厂子里上班，焦某肯定一视同仁。

东纪城村王某，老房年久失修，为保护屋顶，就在房子前后立了四根柱子搭了彩钢棚。后邻家曹某认为占了自家门前道路，影响了采光，双方发生口角。村干部带着两人到乡调委会，申请调解。

翻修旧房引发相邻关系纠纷，表面看简单，但处理不好，相邻关系受影响不说，还易引发治安案件。调委会受理后，调解员迅速实地走访，得知两家并不融洽，此次是两家冲突最激烈的一次。掌握情况后，调解方案随之而出：邻里缺乏沟通，就要做沟通双方工作，打开心结，消除顾虑，促使双方共同协商解决。工作中，调解员认真听取双方诉求，告知曹某：阻止王某改造房屋不合法，且王家房子存在隐患，一旦倒塌也影响曹家安全。随后，调解员转向王某，言明：修缮房屋应先告知曹某，取得邻里同意。面对二人，调解员讲清化解此次矛盾的好处：能缓和双方多年摩擦，又避免更激烈纠纷。调解员一番话入情入理，说到了两家心坎上，双方达成协议：曹某允许王某占道，若以后翻盖房屋，只要在原房基位置翻盖，把柱子拆掉就行，以后不再为此事发生纠纷。　　　　　

鲍娜军