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创新机制　服务百姓

“警察同志，我是外地人，现在急需在唐山办理护照，需要在咱们派出所先办理居住证，您看能快些办吗？”这天，一位小伙子急匆匆地来到胥各庄派出所户籍室，询问怎样加急办理居住证。“小伙子，不用着急，像你这种情况，当天就能拿到居住证。”果然，几项流程操作完毕后，小伙子顺利地拿到了居住证。

这位小伙子之所以能这么快捷地办理好证件，得益于贺雅丽在多方调研后，为辖区常住流动人口定制的一款“一站式”流水线服务新举措——“微流管”服务。

民警通过扫描“微流管”二维码，即可完成与群众视频核查、材料提交等手续，变一周办证期为“一站式”办结，节省了申请人办事时间，提高了窗口服务质量，真正实现了群众办理居住证“一个门槛、一次办好”。

这项措施推出以来，已经服务群众3000余人，贺雅丽的工作做法也被唐山市公安局评选为全市十佳创新奖。目前，“微流管”服务举措已在唐山全市派出所推广实施。

枫桥精神　深植于心

“吕大爷，我们提前给您拜年来了，祝您新的一年身体健康，日子越来越好！”“谢谢，谢谢，逢年过节你们都想着我，比亲人还亲，我这心里忒暖和！”

1月24日，眼看着还有一个星期就过年了，当天下午，贺雅丽带领所里的民警，拎上米面油，来到辖区困难群众吕大爷家里，送上提前准备好的年货，让其安心过年。

原来，在日常入户走访中，贺雅丽发现吕大爷家里情况复杂，女儿离家十多年，至今杳无音信，剩下吕大爷和有精神疾病的儿子住在一起，老人没有退休金，还得照顾儿子，生活十分困难。了解到吕大爷家的困难后，贺雅丽主动担起照顾老人一家生活的担子，从过年的年货到平日里的生活用品，从老人的低保到廉租房的申请，从对老人生病住院的照看到住院费用的捐助……老人的问题解决了，贺雅丽的心里也踏实了。

为了将群众的问题解决在基层，贺雅丽围绕群众“急难愁盼”，在33个村、29个居委会建立了排查小组、联合调解等团队，对各类问题分级预警，确保“一网”兜清矛盾纠纷。为了践行枫桥经验，落实警调衔接、律师进所等联调工作机制，她还带领所里的女警宣传队，联合律师、调解员每月送法下乡，坐班“问诊”，提升群众法律意识，从源头上发现和消除苗头隐患，构筑平安和谐辖区。

入户走访有她在，街区防范有她去，矛盾纠纷有她调……自1998年参加公安工作至今，贺雅丽已荣立个人三等功4次，获个人嘉奖3次，并连续三年获全市优秀社区民警。她用铿锵力量，用奉献担当，践行着人民警察的无悔誓言。