□ 河北法制报记者 张世杰 通讯员 孙雪琴

“律师，咨询您一下，新冠肺炎疫情发生后，因通勤受限，用人单位提出要解除劳动合同，工资怎么结算？劳动合同能解除吗？……”电话的一端是一位职工焦急的声音。廊坊市12348热线律师及时安抚了咨询人的情绪，并明确表示：按照最高人民法院发布的《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（一）》规定，用人单位仅以劳动者是新冠肺炎确诊患者、疑似新冠肺炎患者、无症状感染者、被依法隔离人员或者劳动者来自疫情相对严重的地区为由主张解除劳动关系的，人民法院不予支持。律师建议其要与用人单位积极沟通，协商以居家办公方式开展工作。通过几轮沟通，咨询群众的心情平复下来，并表示会跟老板再好好沟通。

自前不久廊坊市新冠肺炎疫情发生以来，廊坊市司法局迅速做出安排，决定采取“居家办公+远程接听”工作方式，更好地帮助群众有效解决疫情期间的法律问题，确保疫情期间热线服务不停摆。

“12348”公共法律服务热线在对服务资源、人员调配、技术难度、咨询体验等要素进行综合评估后，实行手机转接提供“7×24”小时服务，让法律服务24小时“不打烊”，目前，全市安排值班律师近50名，为群众提供在线服务。

“本村村民张某将我的家庭信息在某平台进行传播，有部分内容是我的家庭隐私，还有部分内容是张某编造的，我应该怎么维护自己的合法权益？”近日，群众何女士打来咨询电话。值班律师向何女士分析，张某未经何女士及家人同意，擅自发布传播何女士家庭隐私的信息，侵犯了何女士及家人的个人隐私，如张某传播恶意编造内容，对何女士及家人造成名誉损害，情节严重的，可能涉嫌诽谤罪。值班律师建议何女士本人或通过村委会干部与张某联系，要求其删除相关内容；何女士也可尝试联系平台协助删除侵权信息；如张某传播内容已对何女士及家人造成不良影响，何女士可向法院起诉张某的侵权行为，如存在不及时制止张某的行为，将使自己和家人的人格尊严受到更多伤害的情况，何女士可以及时报警处理。何女士听了值班律师分析和建议后，对于值班律师的解答和建议非常满意，表示将及时联系张某并请求村委会干部协调解决此事。

疫情发生以来，咨询人有收到人民法院判决书，问如何上诉的；有受疫情影响上诉期届满，不知该如何处理的……咨询问题涵盖劳动争议、婚姻继承、合同履行等诸多领域, 涉疫情问题明显增多。热线律师通过解答咨询，普及了法律常识、宣讲了防控政策、平复了群众情绪、化解了矛盾争议，积极发挥着群众法律顾问、党政管理助手的作用，极大地促进了社会和谐稳定。截至目前，“12348”公共法律服务热线共接听电话3200个，调解纠纷46件，及时满足群众的法律帮助需求，让群众感受到“人民群众无小事”的关怀。

同时，廊坊市司法局通过畅通互联网渠道，有效实现法律援助不打折。他们在市直和安次、广阳、霸州、大厂、文安、大城 6个县市公共法律服务中心及部分街道公共法律服务站配备的“小律”法律自助服务机上公布了全市法律援助中心名称及联系方式,并将“小律”二维码植入司法行政微信公众号，市民可使用二维码便能获得线上法律援助。疫情发生以来，廊坊市司法局共为34名受援人提供了法律帮助，用法治为困难群众解忧。