4月21日，一名客户将一面大红锦旗寄到中国人保财险河北省分公司95518客户服务中心，对95518客服代表专业优质、热情高效的服务表示认可和感谢。

据悉，赠送锦旗的安女士为该分公司承保的一名唐山出租车客户，因疫情期间业务问题致电95518，客服代表在受理过程中耐心倾听，热情服务，及时化解客户疑虑，积极联系地市分公司协助客户处理，做好跟进回访，得以圆满解决。

侯天保　朱景超