为了让老年人避免因技术原因出现司法“数字鸿沟”，沧州市新华区人民法院坚持传统服务与智能创新“两条腿”走路，针对老年人开通了线上线下“双线”绿色通道。

线上，该院为老年人提供网上立案、在线调解等诉讼服务；线下，诉讼服务中心针对老年人专设绿色通道，实现老年人诉讼需求“一站通办”。同时，设立导诉员，为老年人提供一对一导诉服务，耐心指导和帮助。　　　　金中路　刘策