河北法制报讯　（记者 吴艳丽）近日，唐山市丰南区公安局反诈中心快速反应，及时处置，成功阻止一起冒充客服诈骗案件发生，牢牢守住了群众的“钱袋子”。

5月31日下午，丰南区公安局反诈中心接到唐山市公安局反诈中心预警指令：丰南区一群众可能正在遭受电信诈骗。接到指令后，民警第一时间与当事人取得联系。

经了解，当日当事人接到一“+”号开头陌生电话，对方自称是某平台客服，称其购买的商品不慎丢失，可以给其三倍赔偿。添加当事人为QQ好友后，这名客服引导其登录支付宝通过备用金领取退款，又称其操作错误，导致支付宝每月会扣除其500元钱，连续扣12个月。随后，客服又引导当事人下载一个软件，称需要在此软件内取消扣费业务。此时，当事人已经深信不疑，正在下载软件时，接到了反诈民警的劝阻电话，从而避免了损失。

据民警介绍，接下来，冒充客服的骗子会让当事人操作手机银行，向其提供的所谓指定银行账号转款以验证资金，并通过其要求当事人下载的软件的屏幕共享功能，获取当事人的手机银行密码，再引导其填写姓名、手机号、身份证号、银行卡号以及验证码等信息。骗子在获取当事人的手机银行密码和验证码后，直接操作转账，当事人银行卡内资金将会瞬间被转走。

警方提示：“+”号开头和“00”开头的电话都是境外电话，他们一般会冒充电商客服、贷款公司客服、国家机关工作人员实施诈骗。群众一定要谨记：任何时候都不要轻易相信陌生人，不点击不明链接，不下载不明APP，不向陌生人提供银行卡号、验证码等个人信息，更不要向陌生人转账汇款。如遇类似事件，应第一时间报警。