河北法制报讯　（记者　张哲）“怀爱民之心、办利民之事”，6月2日，石家庄藁城区南孟镇某村一家人为九门乡人民调解委员会送来锦旗。

赵胜利是藁城区九门乡人民调解委员会专职调解员，今年4月，一起跨乡镇纠纷案件当事人找到了他。南董镇某工厂在外墙体装修施工过程中，发生意外事故，工人李某与其他两名工友不慎从吊篮内掉下，造成李某死亡，另两人一人重伤、一人轻伤。死者家属无法接受这一事实，与工厂负责人王某发生激烈争吵、冲突。为化解矛盾，王某和包工头申请南董镇人民调解委员会进行调解。南董镇调解员的介入，初步缓和了当事人情绪，但就赔偿事宜始终无法达成一致，李某家属因不是南董镇本地人而心存芥蒂，生怕调解员偏袒工厂一方。

经调解员了解，李某共有一子一女，家住藁城区南孟镇，张某为李某妻子，来自藁城区九门乡。南董镇人民调解委员会通过与九门乡、南孟镇的沟通，形成了乡镇联合调解的工作方案，由九门乡人民调解委员会赵胜利主导本案的调解工作，南董、南孟两镇配合。

接案后，赵胜利先到李某家中了解情况，用心倾听当事人基本诉求。起初，张某态度强硬，李某儿女也同样情绪激动、言辞激烈。赵胜利耐心劝解道：“意外是谁都不想遇到的，而人死不能复生，活着的人还要继续生活，我们必须冷静下来解决问题。”另一边，赵胜利联合南董、南孟两镇调委会和派出所，对工厂法人代表和工程承包者开展普法工作，详细讲解案件中涉及的雇佣关系与安全生产等问题，明确二人的法律责任。

之后几天，赵胜利对双方当事人加大调解力度，持续劝解、普法，并邀请法律顾问帮助计算赔偿数额，为当事人提供参考方案。经过半个多月的努力，终于在各乡镇调委会和派出所的见证下，双方当事人达成调解，并当场签订赔偿协议。

目前，协议已履行完毕，死者家属拿到了赔偿款，当事人对调解员努力为群众解决问题的做法表示满意，矛盾得到了有效化解。