□　刘宗辉

办理身份证或者户口本，对于一名户籍民警来说不是难事，但对于老百姓来说，却是关乎切身利益的大事。小小的证件，包含着“人民警察为人民”的初心誓言。成安县公安局户籍窗口民警想群众之所想，急群众之所急，在这里，一幕幕鲜活生动的故事不断上演。

暖心相助解“黑户”难题

今年3月，成安县公安局商城派出所户籍民警在辖区走访摸排中发现，居民孙某的妻子张某某至今无户口，且长年瘫痪在床。因没有户口，其无法享受农村合作医疗、低保等社会福利。

民警在与孙某的交谈中得知，其妻子张某某原籍魏县德政镇，90年代初，二人经亲戚介绍一起生活。在登记户口时，村委会以为张某某随着出嫁已将户口迁出，造成了户口漏登。

了解情况后，民警立即将此事向县公安局户政科进行汇报，并多次到张某某居住地入户走访，向知情人了解情况。同时，积极与张某某原籍魏县的亲人及派出所沟通联系，翻阅户籍档案，获取证明材料，并对相关情况进行核实。

经过多方努力，在证据确实、充分的基础上，民警严格按照规定程序，将相关手续快速上报审核，最终成功为张某某补录了户口。

随着妻子“黑户”问题的解决，悬在孙某心中的石头也终于落了地。“现在的政策就是好，太感激你们了！”看着手中崭新的户口本，孙某激动万分，连声道谢。6月13日，张某某的家人特地来到商城派出所为民警送上锦旗以示谢意。

“一波三折”的迁户

“我要是成了‘黑户’可怎么办呀！”日前，在成安县公安局辛义派出所户籍室传出焦急的问询声。辖区周女士在办理迁户手续时出现了问题。

原来，2021年9月，成安县公安局接到公安部推送数据，发现辖区居民周女士存在“双重户口”。后经核实，周女士原籍四川乐山，嫁到成安县后又登记了新户口。于是，根据保留原籍注销后补原则，周女士成安的户籍被注销，保留了四川乐山户籍。

近来，为了生活方便，周女士携带相关材料来到辛义派出所，申请将原籍户口迁至居住地。确定材料齐全后，户籍民警立即受理。但在审核手续时，民警发现周女士原籍户口处于冻结状态，无法开具准迁证。听到这里，周女士慌了阵脚。

“您先别急，我跟当地派出所联系一下，等处理好了我会通知您……”民警迅速通过网上查询，找到了周女士原籍户口所在地户籍民警的联系方式，讲清事情的来龙去脉，并沟通户口恢复事宜。经多次协调，原籍派出所严格按照相关审核流程，成功恢复了周女士的户口，准迁证顺利开出，迁户手续也随之完成。

今年6月初，当周女士拿到崭新的户口页时，脸上乐开了花。

为了少年的残疾补贴

6月15日，成安县公安局漳河店派出所户籍室接到辖区侯女士的来电，称其儿子的身份证已经办好并收到，其不断表达着对民警暖心相助的感激之情。

5月的一天，侯女士急匆匆赶到漳河店派出所求助道：“儿子的残疾补贴不能到账，现在急需办理身份证，正在派出所大院内等候。”

户籍民警见状迅速上前了解情况。原来，侯女士的儿子王某琪自幼双腿残疾，因没有身份证，养老和医疗手续无法办理，残疾补贴的发放也受到影响。

考虑到王某琪行动不便，民警随即找来相关设备决定现场为其采集信息。由于身份证照片采集要求较高，王某琪在轮椅上也坐不太正，拍出合格的身份证照片实属不易。民警一遍又一遍耐心搀扶帮助王某琪摆正姿势，经过几番抓拍终于拍到合格的照片。

十几分钟后，随着各项信息的审核提交，侯女士脸上露出放心的笑容。她紧紧握着民警的手迟迟不松开，感激之情溢于言表。