河北法制报讯　（宁凤娟）“太感谢了，真的没想到一直困扰我的烦心事，这么快就解决了。”6月27日，远在甘肃的当事人范某在视频另一端，向保定市徐水区人民法院诉讼服务中心速裁团队法官激动地表达着谢意。

6月5日，范某给徐水区法院诉讼服务中心打来电话，称自己居住在甘肃，前一段时间从网上购买了一辆洒水车，并按照约定交付1万元货款，商家是徐水区人，迟迟未发货。他已经申请网上立案并审核通过，但听说该商家可能被拘留，自己又无法到徐水区了解具体情况，担心货款“打水漂”，内心焦急但又不知道怎么解决，于是打来电话，想问问他的货款还能不能要回来。

经查阅范某网上立案材料，通过电话详细沟通了解情况后，徐水区法院速裁团队法官安抚范某的情绪后，第一时间尝试联系被告无果，随即联系被告住所地网格员沟通情况。速裁团队制定调解方案，通过网格员联系到被告，共同对其做工作。在速裁团队和网格员的不懈努力下，被告承诺6月21日前通过微信转账方式将1万元货款返还给范某。

后来，立案庭工作人员通过冀时调平台连线范某，了解案款到账情况。远在甘肃的范某接通视频后十分激动，表示货款已经按时到账，没想到自己的问题全程线上解决，不仅省去了舟车劳顿的麻烦，还节省了自己往返路程的时间和费用，对徐水区法院诉讼服务中心全体工作人员耐心细致的工作态度和案件调解的高效率表示由衷的感谢。