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建立社会心理宣传引导机制。该市支持引导专业机构向干部群众提供专业心理服务，聘请专业培训团队、心理专家以专题讲座、团体辅导和一对一传帮带等多种形式，培养专兼职心理咨询师54名，引导社会力量广泛参与，推动社会心理健康工作长效发展。

改进社会心理服务管理机制。该市强化党对服务机构的统一领导，促进心理咨询行业良性发展。联同专业心理咨询服务机构，强化专业服务支持，安排专业心理咨询师提供一对一公益心理咨询，对重点群体定向引导，鼓励他们重塑自我、融入社会。

完善社会心理志愿服务机制。该市充分利用社会资源，组织培训11名社区干部、48名网格员参与心理服务工作，组建了128人的大学生心理服务志愿者队伍，充实到乡镇、社区和企事业单位的一线工作队伍，鼓励群众积极参与社会建设和管理。

健全社会矛盾心理疏导化解机制。该市把心理服务纳入社会矛盾综合治理机制，聘请心理顾问，实行心理咨询师“坐诊式”调解疏导服务，对有心理障碍的信访人员疏导心理困惑，帮助其转移关注点、降低诉求、回归正常社会生活，有效促进案件化解。

“五进”服务 做好为民“心”文章

为把心理服务活动做大做强，武安市组建了心理专业人才、综治兼职人才、社会志愿者三支队伍，经常性开展进社区、进企业、进校园、进机关、进家庭心理服务活动，针对不同服务人群举办心理健康讲座，提供心理健康知识科普、咨询答疑、互动交流等服务。截至目前，全市已累计开展“五进”服务68次，提供心理咨询和疏导3233人次，咨询内容涵盖亲子教育、家庭矛盾纠纷、自伤自残、手机网瘾、突发危机事件等，使很多饱受心理折磨的群众获得新生，让很多濒临破裂的家庭走出困境。

自“2345”心理健康服务体系工作开展以来，武安市的社会心理服务工作在创新社会治理、深化平安建设、维护社会稳定上发挥了积极作用，全市进京赴省到邯上访总量同比下降60.7％，治安案件受理数同比下降18%，全市未发生个人极端暴力事件和民转刑案件，群众安全感和幸福感持续提升。