（上接第1版）谁再把药品送到山区蝉房？在这特殊时期，通过上报、沟通、协调每个管控区涉及部门，都很快得到解决。4月12日19时51分，药品从石家庄发出，通过顺丰快递，邢台群主、沙河交警、有关乡村干部及社会爱心人士20余人接力，历经17个小时，药品终于送到了患者家属手中。患者家属在接到药品的瞬间，激动地说：“为了我一个老百姓，麻烦这么多人，真是太感激呀！”

健全机制强保障

释放基层治理“新能量”

群众利益无小事，民心是最大的政治。针对“群众诉求解决不到位、解决不彻底”的问题，邢台市在市、县两级设立“部门集中办”议事平台，及时协商解决乡、村两级重点难点问题，确保各类“疑难杂症”解决在市域。同时，组织全市20个县（市、区）委书记加入“百姓议事厅”和“部门集中办”工作平台，原汁原味听诉求、看结果、盯反馈，及时督促职能部门迅速解决到位，将进展和结果在议事平台公开晾晒，确保问题不解决不放过。

邢台市在县乡村三级“百姓议事厅”设置专职监督员，县乡纪委监委负责同志担任同级监督员，人大代表、政协委员、热心群众担任村、社区监督员，全程监督群众反映问题解决落实情况。

目前，邢台市“百姓议事厅”经过“多维度”触角延伸，已拓展组建出“家长议事厅”“商户议事厅”等多领域、多类别的议事平台，构筑“掌上百事通”矩阵，丰富议事、办事、咨询、听证等多项功能；引导社会力量参与，发动道德模范、身边好人、志愿者等社会力量，主动发挥自身优势，共同当好社会治理监督员、百姓身边信息员和党的政策宣传员……邢台市这一自治“小平台” ，迄今已为辖区群众解决实际问题10万余件，越来越凸显出治理的“大效果”。