星期二
2022年09月27日
第02版:综合新闻

在服务中彰显为民职能

——正定县公证处便民利民工作综述

□ 河北法制报记者 张哲

通讯员 刘雯歆 沈亚娟

正定县公证处积极拓展县域公证服务领域,深化服务内容,创新服务手段,充分发展公证服务、沟通、证明、监督职能作用,在服务中彰显职能,在创新中发挥优势。2021年8月,该处作为我省县域公证处唯一代表,顺利通过全国人大常委会公证法执法检查,9月份,又作为我省县域公证处唯一代表顺利通过司法部教育整顿活动跨省互查。

立足本职 日常工作有特色

党建引领,激发队伍整体活力。正定县公证处党支部成立于2011年,公证处全体人员全部为中共党员。该处以党建引擎激发队伍建设源源活力,将公证处打造成一支团队协作能力强、办证水平质量高、服务态度优质热情的队伍。

提升服务,公证顾问全覆盖。正定县公证处充分利用公共法律服务实体平台,为全县198个村(街、居)配备公证法律顾问,公开公证员信息,建立公证服务微信群,随时接受群众咨询,做到公证顾问全覆盖,将公证的触角延伸到每一个角落。

加强协作,实现相关信息实时查询。正定县公证处注重与公安、不动产、房管、婚姻登记等部门加强联系,实现了公安、房管、不动产、婚姻登记部门信息的实时查询。

围绕大局 重点工作出精品

为县中心工作提供高效公证服务。正定县公证处有针对性地制定公证服务方案,为县古城保护、创建文明城市、重点项目占地及拆“违临陋建”提供法律服务。

为自贸区正定片区提供公证服务。正定县公证处依托市级公证后援力量,成立“服务自贸区正定片区公证专班”;与自贸区正定片区相关部门建立联席会议机制;组建自贸区公证法律服务群,定期推送公证法律服务知识,提供有针对性的订单式公证服务;出台正定县公证处服务自贸区办证指南、一次性告知书,推行网上办证、远程办证、上门办证。

为优化营商环境提供公证服务。正定县公证处成立了正定县公证法律服务团,定期参与针对民营企业的“法治体检”,与民营企业签约公证顾问协议。为受疫情影响停产停工、无法按期履行合同导致经营困难的企业提供公证法律服务,优化企业法律服务供给,促进民营企业健康发展。

树立形象 服务百姓创品牌

正定县公证处精简公证证明材料,实行证明材料清单制度、一次性告知制度。凡能通过个人有效证照证明或部门间信息共享核验的证明材料,不让当事人重复提供。对与企业和群众生产生活密切相关、使用频次较高的公证证明事项实行一次性告知承诺制。

该公证处转变服务理念,把“百姓证明自己变为我为百姓证明”。明确专人负责对当事人提供的证明材料采取多种形式核实,依托基层村(居)委会、民调治保组织、乡镇司法所、派出所等组织,建立核查网络,把“让百姓跑变为我们跑”。

开通绿色通道,实现无假日办证。该公证处通过公示办证电话,开通微信公众号,签约微信“两个顾问”平台,当事人可以随时进行公证咨询、约证、办证。

正定县公证处坚持为老弱病残、偏远乡镇群众提供上门服务的原则,为经济困难等弱势群体提供法律援助。该公证处主动为县东航遇难人员办理法定继承公证,考虑事件社会影响及失事人员家属的心理感受,主动上门服务、单独办理、及时出证。

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