河北法制报讯　（记者　张志青　通讯员　贾国庆）顺平县人民法院在交通事故案件处理中，不断加大诉源治理力度，坚持抓早、抓小、服务前置，在事故人受伤住院较多的县医院设立工作联络站，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，诉前调解效果明显。

顺平法院在交通事故案件处理中发现损失较小、伤情轻微的案件非常适宜早期调解，案件经过的环节越多、拖得越久，受害人的维权成本越大，越到后期调解难度越大。于是，顺平法院树立了抓早、抓小、服务前置的工作思路，变被动解决案件为主动出击，从服务入手，从源头化解矛盾，自2021年9月份开始，在事故人受伤住院较多的县医院设立工作联络站，派驻法官进站开展法律服务，把矛盾纠纷化解在诉讼前、消解在萌芽状态。

为了把此项工作落到实处，顺平法院制定了进站实施方案，并在实际工作中不断完善，形成了行之有效的工作方法。方案中首先规范了法官的工作内容，对事故患者法律理赔流程进行指导，对赔偿标准进行解答，使得事故当事人受伤第一时间便可以得到法院的法律理赔指导，促使受害人对理赔结果形成合理预期，便于后续的赔偿协议达成；对于损失数额较小的案件，当场调解，当场落实理赔方案，当场解决问题。同时，为了普及服务效果，做到精准对接，方案中还制定了工作站法官、医护人员对接工作流程。这一措施的实施，不但有效化解了矛盾，服务前置的做法更是解了患者的燃眉之急，有效降低了他们的维权成本，事故患者对法院工作的满意度大大提高。

每周二、周四是顺平法院道交办工作人员固定进入县医院道交工作联络站开展道路交通事故案件专项服务的日子。在9月27日进站日这天，顺平法院驻站工作人员一大早就来到了县医院，开展法律服务工作，解答交通事故患者的法律咨询，并现场调解简单的事故案件，这是今年以来顺平法院道交办第72次进站开展工作。

“我是上周刚出院的一名患者，上次您帮我对接了保险公司的理赔员，我们跟保险公司联系上了，让提交材料，您帮我看看这些材料准备的齐全吗？请您给把把关。”“我是沧州的一名事故患者家属，昨天刚住进的医院，因为法律问题什么都不懂，人生地不熟的，也不知道该找哪个部门解决问题。我有好多担心和疑惑，您能帮帮我们吗”……事故患者或者家属见到法院的工作人员来到病房，马上围拢过来，询问着他们迫切需要解决的问题、疑惑。面对大家的疑虑，驻站工作人员都会逐一耐心解答。

今年上半年，顺平法院驻站法官共解答事故患者法律咨询2100多人次，现场化解案件320余起，有效降低了事故案件起诉率，在诉源治理和为民服务方面走出了新路子。