2022年09月30日
第04版:民生

线上调解“零接触” 化解纠纷“加速度”

河北法制报讯 (记者张乔)9月19日,石家庄市桥西区人民法院诉调对接中心利用信息手段为群众排忧解难,“隔空”调撤一起机动车交通事故纠纷,提升了办案效率,为当事人提供了便利。

原来,田某驾车发生交通事故撞伤了杨某,经公安交通管理部门认定,田某负事故全部责任。杨某出院后,双方就医疗费、护理费等费用多次协商无果,杨某将田某及某保险公司诉至桥西区人民法院,要求赔偿医疗费、护理费、误工费等各项费用共计6万多元。

桥西法院诉调对接中心民调员孙石接到案件后,及时通过电话、微信等方式向双方了解情况。她经分析发现,此案最大的争议焦点是双方对赔偿数额认识不一。受疫情影响,她先后多次以电话、微信等“隔空”调解方式向当事人释法明理,疏导双方的情绪,引导双方当事人换位思考、互谅互让,经过20余次修改调解方案,最终促使双方达成调解协议,杨某在最短时间内拿到了赔偿款。

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