河北法制报讯　（王香菊）今年以来，卢龙县坚持“六强化六提升”，全力打造“枫桥经验”卢龙升级版，深化县、乡“一站式”矛盾纠纷多元化解中心建设，加大矛盾纠纷排查化解力度，联动化解重大疑难矛盾纠纷，矛盾纠纷多元化解初显成效，治安案件、诉讼案件明显减少。

强化高位推动，提升多元化解凝聚力。县委书记领衔重点改革任务，在全县构建“1+N+N”高标准“一站式”多元矛盾纠纷调处体系，以县“一站式”社会矛盾多元化解中心为统领，综合运用多项举措和多项资源提供化解纠纷服务。出台实施方案，制定工作制度、流程及文书样本，构建了多元化解制度体系和操作规则，努力实现矛盾纠纷“统一受理、集中梳理、归口管理、依法办理、限期处理”一条龙化解。

强化阵地建设，提升多元化解承载力。该县依托县信访局，成立了县“一站式”社会矛盾多元化解中心，严格执行接待登记、分流交办、优先调解、结果反馈工作流程，同时将调解延伸至信访领域，调解疏导信访当事人并对信访案件进行分析研判。各乡镇及开发区依托司法所建立矛盾纠纷多元化解中心，实现全覆盖。进一步规范村（居）调委会，引导及时就地化解矛盾纠纷，形成县乡村一体化联动格局。

强化队伍建设，提升多元化解支撑力。在原有23名专职调解员的基础上，他们又增加选聘15人，全县专职调解员达38人，有大学毕业生、曾任职的原村党支部书记、具备专业法律知识的退休干部。县“一站式”多元化解中心配备5名专职调解员，各乡镇调委会全部配齐2名专职调解员。

强化排查化解，提升多元化解驱动力。人民调解推行矛盾纠纷“六诊”工作法，“预诊”见苗头、“门诊”解民忧、“急诊”化矛盾、“出诊”抓调处、“会诊”解难题、“复诊”查落实。

强化信息联动，提升多元化解服务力。利用“冀时调系统”“云上法庭”，引导当事人优先选择诉前调解方式解决纠纷；发挥县“道交一体化”调处中心作用，实现共建、共治、共处；首创24小时人民调解热线，集法律咨询与纠纷受理一体，形成热线受理、分流交办、定期反馈、快速反应的调解工作机制。

强化宣传引导，提升多元化解感染力。开展“沉下去、动起来，集民意、 解民忧”活动；组织录制“讲好卢龙调解故事”系列广播剧，利用各村广播在全县播放；印制发放人民调解便民服务卡；开通推广“卢龙人民调解+”快手、抖音、公众号。举办全县新聘任专职人民调解员培训会，从“态度”“技巧”“学习”“配合”“规矩”“风险”六个方面，要求专职人民调解员切实融入矛盾纠纷多元化解。利用微信群开展“每日一法”培训。

全县人民调解员的身影出现在田间地头、大街小巷、千家万户，跑断腿、说破嘴，化解了大量矛盾纠纷，获得当事人的肯定。