河北法制报讯　（于洪良）连日来，固安县公安局先后3次接到廊坊市“12345政务服务便民热线”反馈信息，表扬该局民辅警一心为民、热心服务的工作作风。

10月8日，家住固安县的冯女士通过“12345政务服务便民热线”，表扬固安县公安局城关派出所辅警王辰真心为民解难题。经了解，60多岁的冯女士多年前将住房租了出去，现在房客退租后，冯女士发现房屋脏乱，物品也有部分损坏，打算不再退还押金。租客觉得自己租房多年，房屋污损、物品有点损坏属于正常，房主应该足额退还自己的押金，于是双方起了争执。王辰了解情况后，和同事一起深入现场，耐心细致做双方工作，通过两天苦口婆心的调解，终于使双方各让一步，圆满解决了这起纠纷。冯女士对派出所民警非常满意。

10月12日下午1时左右，辛立村公安检查站辅警张继亮在106国道大湖口分流岗执勤时，发现由南向北行驶的一辆小轿车停在路边，立即上前了解情况，原来是汽车轮胎没气了。张继亮立即帮助司机拆下瘪气的轮胎，换好了备胎。由于备用轮胎不宜长时间行驶，张继亮又给指挥岗带班民警打电话，请示这辆车走公交专用车道到前方调头。得到允许后，张继亮叮嘱司机抓紧时间修复轮胎，千万不要“带病行驶”。司机对张继亮热心助人的行为十分感谢。当天，司机王先生拨打了“12345政务服务便民热线”，表扬张继亮尽职尽责为人民群众解决实际困难。

此前，市民李某也给“12345政务服务便民热线”打电话，表扬固安县公安局交警大队车管窗口民警，称赞他们“一直微笑服务，态度非常好，解答问题耐心，处理业务效率高，为很多中老年人提供了方便” 。