□　通讯员　张嫚青

河北法制报记者　章彤华

“@特巡警大队警员，您好，我想反映一个问题，我在花园市场买菜的时候看见有人偷手机，现在人已经跑了，你们关注一下吧。”“我们已收到您反映的问题，特巡警大队会加大警力部署，增强巡逻密度。”这是一位热心群众与香河县公安局特巡警大队民警日前在微信群里的互动。收到群众反映的问题后，该大队第一时间进行了勤务部署，仅仅14个小时后就将嫌疑人抓获。

如今，人们在日常生活中经常会用到手机微信。对此，香河县公安局特巡警大队瞅准时机，不断发展微信群组数量，壮大“群友”规模，将有限警力融入寻常百姓身边，密切与群众之间的联系。截至目前，该大队已建立了“商超警民联系群”“出租车行业警民联系群”“美团骑手警民联系群”“加油站警民联系群”等14个警民联系群，在发现并解决群众急难愁盼问题的同时，进一步强化了社会面治安管控。

“关注！节日通行河北高速公路应注意什么”“警惕！接到这个号段电话，要当心”……每天，一条条治安动态、安全提示、法治宣传信息转发至各个群内，群众足不出户就可以了解到“身边事”“天下事”。警民联系微信群有效提升了警务宣传、服务群众、舆论引导的能力，形成警民共建新局面。

“在吗？警察同志，我在我店里捡到一张身份证和几张银行卡，不知道怎么联系失主。”“请稍等，一会儿附近的巡逻警力会联系您。”这是发生在“商超警民联系群”里的一段对话。通过微信群及时了解社情民意，解决群众身边的“大事小情”，像这样的事儿几乎每天都有。群内动态全面融入日常接处警、综合执法、巡逻查控、维护秩序等工作中，通过互动沟通和及时反馈，让群众看到香河公安的态度和温度，也更加增强了群众对民警辅警的理解和支持。

今年7月上旬，在一警民联系群中，有不少群众反映，称晚上在马路上常有人骑非法改装摩托车，俗称“鬼火”摩托车，速度快，噪音大，存在严重的安全隐患。收到群众反映后，特巡警大队高度重视，组织研判讨论，针对这些非法改装摩托车活动时间及规律，依托“视频+脚板”的巡控优势，加大夜间街面巡逻力度，并与县市场监督管理局等职能部门联合开展了为期20天的综合治理工作，共查获改装车21辆，对两家非法改装车辆的车行进行了源头治理，有效打击了“鬼火”摩托车违法行为，群众对此十分满意。

在警民联系群，每个群都明确了一名民警或辅警为群主，负责微信群的日常管理和“首问接待”，除每日推送一条安全提示和一个反诈短视频外，主要职责是及时回复群内各类与公安业务相关的咨询，始终保持警民微信群活跃度，将为民服务延长至八小时之外。

“全员覆盖、全警共享、全时可用、全程可控”，警民微信群搭建起全新的警民沟通平台，这一“指尖上的警务室”，实现了将管理、服务延伸到群众日常生活中，通过解决实实在在的问题，不断赢得群众支持和信赖，使群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。