一道外墙出现裂缝，危害到底有多大？小到下雨下雪墙缝渗水，挨墙的房屋阴潮湿冷，住不得人；大到邻里两家吵吵闹闹结了怨气……面对群众的矛盾纠纷，元氏县司法局积极作为，迅速调动人民调解力量，实实在在帮助群众化解纠纷，并在释法析理中促使矛盾双方握手言和。

今年9月，“一道墙缝揪人心”的纠纷，在工作摸排中被反映到元氏县司法局。该局迅速指导纠纷发生地——南佐镇某村的调委会开展调解工作。

原来，某村村民王某与西邻居李某两家结怨已久，互不来往，且多次吵架，原因就是两家房屋外墙中间的一道10厘米的小缝。每到下小雨或者下雪的时候，这条墙缝里都会渗满水，导致挨墙的房子阴冷潮湿，住不得人。现在，李家翻盖房屋，两家协商，就由李某出料，在施工空闲将这条缝用水泥浇筑。本是有利于两家修好的一件好事，但是，浇筑时因施工队操作不慎，王家房屋外墙又被戳碰出几道缝。本想亡羊补牢，不料雪上加霜！王某当即要求李某赔偿损失。李某急忙辩解：责任不在自己，是建筑队施工不善，应由建筑队负责。建筑队则认为：填缝施工，属为李家翻盖房屋之外义务，应由雇主李家负责赔偿。三方多次协商不成，王、李两家吵闹不止，矛盾进一步激化。

参与调解的三名调解员掌握情况后，反复研究，查找相关法律依据，一致认为：要想化解该起矛盾，必须摸清三方底数，找准利益平衡点。

调解员们分头行动，开始对三方当事人分别走访、做工作。多次走访后，李某表示：可以赔偿，但不能太多，毕竟不是自己操作导致房屋损坏。施工队表示：操作中确有失误，但这是义务帮忙，施工队不能承担全责。王某则表示：不是非要李家赔偿。房屋损坏，再住确实危险。把房屋修好，就不要赔偿了。

摸清三方底数后，调解员又联系相关部门，对损坏房屋进行评估，准确核准修缮该房屋需要四万元左右。有了依据，调解员又将三方叫到了一起。他们先对王某、李某做工作。调解员认真释法析理：本来，李某将这条10厘米的裂缝堵住，不全是为自己，王家也受益；事情出现意外，也不是李某本意，纯属过失；左右邻居要和气，不要因此事伤了感情，让下一辈人再因此断了来往。

听了调解员的话，王某、李某很是赞同，均表示可以各让一步。趁热打铁，调解员又给施工队做工作，在摆事实、讲道理、查法条的过程中，施工队也逐渐接受了调解员的建议。最终，三方达成一致：施工队负责赔偿损失2万元，李某赔偿损失1.5万元，王某自己承担5000元。

至此，这起因一道10厘米裂缝引起的令左右邻居揪心的纠纷，在调解员的热心工作下，厘清了责任，弥补了过失，得到圆满解决。 鲍娜军 冯红娜