□　张嫚青

户口登记、户口迁移、居住证办理……户籍窗口是公安服务群众的最前沿，是直面群众的第一线。香河县公安局蒋辛屯派出所户籍室民警牢记“亲民、便民、为民”的服务宗旨，用“暖心、爱心、贴心”服务好辖区的每一位群众。

不久前，家住双营村的李大爷不慎将身份证丢失，因大爷年事已高，行动不便，不能前往派出所补办，家人很是着急。了解情况后，蒋辛屯派出所户籍民警立即携带办理证件所需的相关设备前往李大爷家中，帮助老人拍摄照片、采集指纹，现场申领二代身份证，快速高效完成办证全部流程。 李大爷及家人对上门办理身份证的民警连声道谢。

“如果群众不方便，我们就把办证窗口‘开’到群众需要的地方去。”蒋辛屯派出所指导员王志明这样说。

王志明在走访中了解到，打卜村村民刘某家1岁8个月大的孩子因上社保需要办理身份证，但孩子的父母均在外地工作，家里只有奶奶一人，带孩子来所里办证有诸多不便。了解情况后，王志明与户籍警小王按约定时间来到刘某家上门办证。因孩子年龄较小，见到陌生人就哭闹。为确保上传到系统的照片一次通过，王志明拿着玩具陪小朋友玩耍，户籍警小王则迅速抓拍照片，并上传成功。

仅今年以来，蒋辛屯派出所民警辅警主动作为，累计上门服务120次，及时回应了群众需求。

今年6月上旬的一天，马上要下班了，一位家长带着孩子急匆匆来到蒋辛屯派出所户籍室，一脸着急地对户籍民警说：“孩子马上要中考了，谁知道身份证丢了。这离考试剩下没多少天了，能不能帮忙想想办法。”户籍民警了解后，立刻为孩子开通考生办理身份证“绿色通道”，加急办理。待信息上传完毕后，民警安慰孩子道：“放心吧，回去先好好复习，我会随时帮你关注身份证的办证状态，出来后马上通知你们！”最终在中考前夕，户籍民警把崭新的身份证交到孩子的手中，孩子得以顺利参加了考试。

今年以来，蒋辛屯派出所累计为90名学生办理了户籍业务，为6名考生加急申领证件。

“笑容多一点，态度好一点，做事勤一点，效率高一点。”蒋辛屯派出所户籍窗口的民警辅警们以繁忙的工作，换来了百姓的满意。