河北法制报讯 (白秋媚)为助推高质量发展、实现高效能治理,保定市公安局持之以恒优化营商环境,坚持不懈为企业和群众提供更优服务。为此,保定市公安局出台了公安交管业务“十个办”工作举措,受到群众好评。
服务企业“预约办”“应急办”“一站办”。
2022年12月27日上午,保定某公司负责人刘先生通过“智慧车管服务”微信小程序中的“企业服务”模块为公司多名员工和车辆成功预约了驾驶证期满换证、补领机动车号牌、补领机动车行驶证等业务。十几分钟后,车管所工作人员主动与刘先生接洽。当天下午,就帮助刘先生顺利完成了15笔车驾管业务办理。“这个办理速度真是超出了我的预期,给我们企业员工节省了时间,给他们点赞!”刘先生对保定公安交警的办事效率非常认可!
保定公安交警充分发挥职能作用,主动与企业对接,全力为企业排忧纾困,通过有温度、更精准的惠企服务举措,积极帮助企业解决实际困难,为企业生产发展添劲赋能。具体做法是:企业服务“预约办”。依托“智慧车管服务”微信小程序中的“企业服务”模块,为企业提供“预约办”服务。企业可按需求申请预约上门或集中办理机动车补换牌证、车辆解押、抵押登记等20项车驾管业务。疑难业务“应急办”。为了满足部分企业急需办理车驾管业务的需求及解决在办理车驾管业务中遇到的“疑难杂症”,在车管所业务大厅开辟了“绿色通道”,安排党员模范岗对接,专人专办,确保企业随到随办。驾考受理“一站办”。在全市所有驾校设立“驾驶人远程体检信息采集室”,创造性地开展“一站式报名、一站式体检、一站式业务受理”的工作模式,让群众在驾校就能享受报名、体检、业务受理“一站式服务”。
服务群众:“就近办”“便捷办”“上门办”“远程办”。
2023年1月20日前,保定市主城区16家机动车检验机构、5家二手车交易市场登记服务站、8家汽车销售企业登记服务站无休办理机动车检验、国产汽车注册登记等车驾管业务,群众可选择就近的安检机构和登记服务站办理相关业务。保定公安交警以“满足群众需求、服务群众期待、让人民群众满意”为着力点,大力构建“方便、快捷”的车驾管业务办理模式,以“就近办”“便捷办”“上门办”“远程办”为切入点,多措并举狠抓便民工作措施落实。
除了验车上照“就近办”外,保定公安交警还推出邮政网点“便捷办”,他们与市邮政公司合作,在保定市主城区17个邮政网点,可以365天全年无休地为群众提供便捷办理机动车抵押解押、补换领行驶证等20项车驾管业务的服务。此外,服务到家“上门办”。为提升车驾管业务服务水平,保定公安交警支队车辆管理所依托“智慧车管服务”小程序,打造“警医邮·家”服务模式。企业和群众可通过小程序申请预约上门办理驾驶证期满换证、体检业务。换证体检“远程办”。针对群众在服务站无法办理驾驶人业务的问题,保定公安交警推出了“驾驶人远程体检”系统,通过自助采集体检信息,医生远程审核,实现了群众在服务站办理车辆业务的同时,也可以一站式办理驾驶证期满换证业务。
提质增效:“延时办”“线上办”“高效办”。
2022年12月24日(星期六),车主张先生发现自己的车辆行驶证丢失,因周日晚要驾车跨省出行,来不及到业务大厅办理。经过咨询,张先生通过“交管12123”APP在线上办理了补领行驶证业务,第二天就在家收到了快递寄来的机动车行驶证。
业务大厅“延时办”。2023年1月20日前,保定公安交警车辆管理所取消节假日和公休,延时办理各项车驾管业务,驾驶人考场增加节假日和周末考试专场,确保考生愿考尽考。全年无休“线上办”。保定公安交警为群众提供全年365天无休的互联网办理车驾管业务服务,群众可登录互联网服务平台或手机下载“交管12123”APP办理免检车申领检验合格标志、申请临时号牌等多项交管业务,实现“网上受理,快递到家”。提升效能“高效办”。保定公安交警深化“放管服”改革举措,车管所进一步优化业务流程、缩短业务办理时间,为办理业务的企业和群众提供优质高效的服务,承诺当日业务、当日办结。
保定公安交警深挖自身潜能,提质增效、主动作为,持续推进“放管服”各项工作措施落地落实,通过“延时办”“线上办”“高效办”,以方便快捷、优质高效的暖心服务助力营商环境改善,不断提升群众获得感和满意度。