河北法制报讯　（记者　张哲）正定县新安镇按照“一站受理、多元化解”的思路，实现资源整合、部门联合、工作融合，搭建矛盾纠纷多元化解平台，成立了社会矛盾纠纷多元化解中心，努力实现矛盾纠纷化解“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的工作目标。

深入基层抓源头。聚焦矛盾纠纷“预防在先、发现在早、解决在小”目标，新安镇矛盾纠纷多元化解中心提供集综治、调解、信访等工作为一体的“一站式”服务，整合人民调解员、网格员、“帮大哥”等多方力量，按照“以防为主、调防结合、多种手段、协同作战”的工作方针，着力做到“排查全覆盖、纠纷全介入、小矛盾化解不出村”。2022年，镇主要干部接访约访125批139人次，其中主要领导接访约访72批85人次，共排查矛盾隐患9件，化解9件。

探索化解新路径。依托综合指挥和信息化网络平台，新安镇对网格员上报至综治信息系统的各类有效事件，精准研判、及时预警、快速反应、高效处置。依托微信群提供实时化咨询服务，让调解员、法律顾问入驻，对镇、村级一般矛盾纠纷实时答询，即时调处，对重大疑难复杂问题和容易激化的矛盾纠纷，提级上报，做好教育疏导，做到对群众反映合理诉求解决到位、群众生活困难帮扶救助到位、群众无理诉求解释疏导到位、违法信访行为依法教育处理到位。

打造多元联合体。新安镇全面推行矛盾纠纷多元化解工作机制，纵向细化矛盾纠纷多元化解中心职能，横向明确司法所、派出所、民政、纪检、农业、自然资源、林业等参与协作职能部门的工作职责，积极动员第三方参与，化“堵”为“疏”，多元化解。实行镇村协调、部门联动，做到“应调尽调”，推动矛盾纠纷实质性化解。

织密纠纷化解网。新安镇以多元化解矛盾纠纷机制为抓手，融合村调委、综治办、派出所、司法所等基层政法维稳力量，将“人民调解、村级调解、行政调解、司法调解”相结合，按照因地因事、因时制宜的原则，分类施策，事后回访，形成矛盾纠纷联合化解常态。2022年全镇人民调解受理184件，调解成功184件，调解成功率100%。

开展多样式宣传。新安镇把开展法治宣传教育与推动各项民生工作有机结合，同部署、同开展、同落实。通过法律顾问、网格员、村(社区)干部、志愿者采取现场讲解、上门沟通等方式，向群众“面对面”宣讲法律法规。同时，由综治办、司法所、派出所联合开展法律宣传活动。全力引导群众在遇到矛盾纠纷时，以理性、合法的方式表达合理诉求，运用法律手段维护自身合法权益，2022年全镇共开展8次法治宣传教育活动，营造出了全民尊法学法守法用法的良好氛围。