河北法制报讯　（记者　刘波）随着出入境政策调整，出入境窗口业务激增。秦皇岛市公安局开发区分局政保大队聚焦群众急难愁盼，不断深化“放管服”改革，持续在为民服务、制度建设、提高效率等方面下功夫，全力保障群众正常出国境办证需求。

该分局政保大队始终将服务群众摆在首位，不断优化服务举措。在接待大厅增设便民设施，摆放报刊杂志、饮水机和一次性纸杯，在窗口工作台提供桌椅、纸张、笔墨、老花镜等便民物品。规范接待流程，将工作职责、服务制度、办事流程等悬挂于醒目位置。强化“全国通办”“只跑一次”便利举措、提供预约服务、延时服务、急事急办等方面工作落实，确保便利措施落实到位，办证便捷高效有序。

该分局政保大队积极与市公安局出入境部门沟通，提升窗口业务受理效率，视群众办事的紧急程度，酌情开通“绿色通道”，开展延时服务，切实解决群众所遇困难。

该分局政保大队组织窗口工作人员开展业务培训，认真学习新规定、新制度，熟练掌握出入境业务的各项管理规定、办理流程和实施细则，不断提升工作技能。严明工作纪律，接待群众时使用文明用语，对群众提出的问题耐心细致解答，杜绝“冷、硬、横、推”等问题，切实提升群众满意度。自1月8日以来，该分局出入境窗口共受理各项办证业务532起，已制发证件260件。