2月15日，在石家庄市藁城区贾市庄镇司法所，村民王某和李某签订了调解协议，就人身损害赔偿纠纷达成和解，两家人十分感谢热心服务的人民调解员：“上门服务，调解员帮我们渡过了难关!”

2月12日下午，李某给贾市庄镇人民调解委员会打来电话，申请对一起赔偿纠纷进行调解。原来，半个月前，李某骑电动自行车外出，在停靠路边的间隙，被正在倒车的王某撞上，导致脚踝受伤。事情发生后，王某立刻将李某送到医院进行治疗，并支付医疗费1万多元。因为脚踝骨折，医生嘱托李某出院后仍需卧床休息3个月，于是李某要求王某就后续损失进行赔偿，但因索要赔偿数额较高，王某难以接受，双方无法协商解决。

贾市庄镇专职调解员王振芳、韩会贞接到申请后，立即上门服务，进行入户调解。他们了解到，李某与王某两家经济条件都一般，平时都是靠打零工维持生计，李某受伤后，无法下地劳动，且需要家人护理，影响了家庭收入，而王某确实无法承担高额的赔偿金。

遇上车祸，两家经济条件都一般，责任面前，赔偿矛盾咋化解？这个现实中经常遇到的问题，没有难住人民调解员。

调解员先明确责任划分，明确王某在倒车时未注意路况安全，将已停靠路边的李某撞伤，应承担赔偿责任。听着调解员的分析，王某也表示认可责任承担问题，但前期已支付治疗费，不想再赔偿。对此，调解员为其详细讲解了民法典中的相关规定，“侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入”，明晰了王某的赔偿范围；另一边，调解员又找到与李某熟识的村干部一同上门做李某的思想工作，帮助其计算因护理、误工等后续会产生的实际损失，提出了合法、合理的赔偿方案。经历了连续三天上门调解，双方当事人达成了一致意见，都表示愿意调解。

2月15日上午，在藁城区贾市庄镇司法所，王某、李某签订调解协议并履行完毕，双方矛盾圆满化解。

鲍娜军