□　河北法制报记者　韩志强

坚持预约优先、提供延时服务、开辟绿色通道……1月8日，国家移民管理局部署实施新冠病毒感染“乙类乙管”后优化移民管理政策措施以来，全省各级公安机关出入境管理部门全力服务保障群众办证需求，有效应对了出入境办证持续高峰，助力打造良好法治化营商环境。到目前，全省各级公安出入境受理窗口秩序井然，社会反响热烈。

优化移民管理政策实施以来，全省出入境证件办理量激增，省公安厅出入境管理总队提前分析评估证件办理量可能出现超预期的情况，要求各地进一步提升窗口服务质效，调整勤务模式，加强设备维护，优化办证流程，全力服务保障群众办证需求，并定期收集证件受理审批过程中出现的“堵点”“难点”，分析原因、优化措施，指导各地灵活有效应对，对区域性个别难点问题，点对点指导解决，确保全省出入境窗口“一盘棋”“同步走”。

预约办理 科学引导

2月24日8时许，石家庄市公安局出入境服务大厅的照相入口处已排起了20多人的长队，各岗位工作人员早早就位，做好了办理相关业务的准备工作。9时整，办证群众依次采集制证照片后进入大厅。李先生要更换护照，准备近期到周边国家旅游。他通过“移民局”小程序预约后，在工作人员引导下，到自助预受理机前录入信息、采集指纹，很快拿到一张《中国公民出入境证件申请表》，叫号、面见、缴费……仅用十几分钟便办好了业务，7个工作日即可取证。“很方便，工作人员业务办理效率很高。”他满意地表示。

针对办证群众办证数量爆发性增长的情形，全省各级公安机关出入境管理部门坚持预约优先办理业务，及时公布预约途径，提供预约办证时间、办证地点及取证方式等服务，科学引导群众预约办证，错峰办证。

在石家庄市公安局出入境服务大厅，记者看到，醒目位置的电子屏上，不断更新着全市各出入境业务受理点的实时受理情况，市民可根据各受理点排队等待情况进行合理选择，减少等待时间。

保定市公安局出入境管理支队进一步优化办证流程，增加警力配备，全市22个出入境服务大厅受理窗口全部开放，“移民局”小程序开放预约通道，引导申请人通过预约错峰办理，减少办证等候时间。据介绍，衡水、定州、辛集等地出入境管理部门均按照窗口最大接待能力设置预约额度，引导申请人分时段预约办证。

绿色通道 便民利企

2月10日上午，一名身着深蓝色救援服的男子匆忙地来到雄安新区人口与出入境服务大厅咨询办理护照相关事宜。他表示自己是雄安新区阳光救援队队长，接到指令，急需为队员们办理护照，赴土耳其参加地震救援，适逢出入境证件办理高峰，希望大厅工作人员能够提供帮助。时间紧急，大厅工作人员立即按照相关规定开辟绿色通道，安排专人引导完成受理流程，争分夺秒开展资料审核工作，并积极联系省公安厅出入境管理局制证中心为救援队伍加急制证，第一时间将护照发放到了每个队员的手中。救援队员们对大厅工作人员热情、专业、高效的服务表示由衷感谢。据介绍，保定、廊坊等地公安机关出入境管理部门都相继开通绿色通道，（下转第7版）